2.3 
Turkcell faturasını yanlışlıkla 2 defa ödedim. Ücret iadesi için aradığımda muhatap bulamıyorum. Bununla ilgili nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Halkbank'tan ve Ziraat bankasından faturalar ödenmiş. Kimseye ulaşamıyorum, ücret iadesini bekliyorum. İyi çalışmalar
Turkcell kurumsal müşterisiydik Ocak ayında hatlarımızı taşımak istedik çünkü faturalarımız taahhüt edilenden tutarın çok üstünde geldi. Aynı zamanda muhatap bulamadık. Vodafone taşıdık 2 hattın iptali için bizi 4 ay oyaladılar. Her ay fatura ödedik son olarak da dün (n*** ahşap mobilya in*** 533***...
Turkcell'den müşteri hizmetlerinden numara değiştirme talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine numarayı değiştirme onayını vermeden, önce müşteri hizmetlerine sordum numaramı cayarsam geri dönüş yapabilir miyim diye, müşteri hizmetleri de evet dönebilirsiniz, eski numaranızı istediğiniz zaman dedi. ...
Son ödeme tarihi bugün olan 2463.7 TL tutarındaki tek faturam, Ziraat Bankası kredi kartının otomatik ödeme talimatı ile 05.14 saatinde ödenmiş olduğu halde sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor. Bankayla defalarca görüştüm ve banka paranın kesinlikle kendilerinden çıktığını söylüyor. Hatta iptal etme...
Turkcell faturamın otomatik ödeme talimatını kapatmak için 1. Kez aradığımda müşteri temsilcisi talimatın bulunmadığını söyledi, bankanızı arayın dedi. Bankayı aradım bankada öyle bir talimat zaten yok banka uygulamasından da görünüyor. 2. Kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bu defa talimatın o...
Paycell hesabımda 490 TL para var onu ibanıma banka hesabıma aktarmak istiyorum ama aktaramıyorum çünkü sürekli Turkcell mağazasına gidip kimlik doğrulama yapın diyor kimlik doğrulama yaptığım halde aynı şeyi demeye devam ediyor. Param hesapta kaldı kullanamıyorum. Mağdur durumdayım. Acilen durumun ...
Turkcell 0538*****51 hat borcum ödediğim takdirde Findeks borcum gözüküyor ve kredi puan düşüyor. Sizden bankalar da kredi çekemiyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Borcum ödeyeli 6 ay oldu. Lütfen kara liste çıkarın. Bankalar güncelleme yapın.
Fatura talimatımda banka değişikliği olduğu için yeni talimat vermeyi unuttum. Faturanın son ödeme tarihi geçtiği için tarafıma 83,21 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Bana hiçbir uyarı mesajı gönderilmeden yapılan bu haksız kesintinin iadesini istiyorum. Yasal bir dayanağı olmayan ücretler Türk Bo...
BİP üzerinden yaptığım banka aramasında müşteri hizmetlerine bağlanamadan hesabımdan 120 Sn. Yurt dışı araması yapılmıştır diyerek 60TL kesinti yapıldı. Böyle saçma bir durum nasıl olabiliyor. Kendi yaptığınız sistemde hata var ve para kesiyor iade talebinde bulununca da müşteri temsilciniz yurt dış...
Turkcell her faturada her ay ekstra ekstra olarak geçirmektedir. Bankadan ödeme yaparken bile her ay uyarı alıyorum faturanız artmıştır şeklinde tarifemin her ay yarısını kullanıyorum kullanmıyorum her ay faturam düzenli şekilde artmaktadır. Zor enflasyon şartlarında Turkcell'de üstüne kasıtlı olara...
550 TL'ye kullanılmamış olarak satın aldığım sim kartı, bankalarımı birleştirip ticaretimi ayrı bir telefonda yapmak amacıyla aldım. Kullanılmamış sim kartta tüm bankalarda eski kullanıcısına ait hepsinde hesap vardı. Banka tarafından kötü karşılandım. Sonrasında aynı gün yeni numara değiştirme işle...
Kere olsun hangi Turkcell bayisine gitsem program açmıyorlar internet yok arızalı deyip geri dönüyoruz faturalı Turkcell müşterisiyim. Turkcell tur so...
Turkcell uygulaması üzerinden Ziraat Bankasına ait otomatik ödeme talimatım görünüyor. Fakat hiçbir şekilde bu talimat ne Turkcell uygulamasından ne de Ziraat mobil uygulamasından iptal edilemiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Turkcell Ziraat bankasına Ziraat Bankası Turkcell'e yönlendiriyor
Turkcell kurumsalda 25 tane hattım var. Depremde o halde dolayı 3 faturamı tahsil edemediler. Sonrasında 3 faturayı toplu halde yatırmazsam hatların hepsinin kapanacağını ve açma kapama ücreti çıkacağını söyleyen bir mesaj geldi. Borç bulup faturaları ödedim. Sonraki gelen faturamda ise bu 3 ayın ge...
Sefaköy'den Turkcell Bircan iletişimden 4 Mayıs 2023 te kredi kartıyla telefon aldım. 1000+1000+1000 şekilde fiş kesildi aynı gün telefonu iade ettim. Ama karta iadesini kesinti olacağından 2 Haziran'da bankadan elden alındığı zaman kesintisiz olarak verileceğini söyledi. Ama bugün gittiğimde banka...
Paycell adlı kurum bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir Turkcell ürünü kullanmadığım halde ING Bank kredi kartımdan toplam 8 işlemde 1460,17 TL para...
Paycell hesabıma para çekerken veya IBAN'a gönderirken sürekli sistemsel bir hata nedeniyle işleme devam edemiyoruz diyor. Hadi çektim diyelim, İbana gönderemiyorum. Ziraat Bankası hesabımdan çekmek istesem çekemiyorum ve bundan çok şikayetçiyim. Bir Turkcell'li olarak.
Geçen hafta Ziraat Bankasına mesaj atmak zorunda kaldım. Ziraat Bankası tarafından ücretsiz denilen 4747 numaraya mesaj gönderdim Turkcell faturama 1.5 TL ücret yansıtmış. Bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Turkcell gibi bir firmanın bu yanlışlığı düzeltmesini temenni ediyorum.
Sürekli Turkcell deki profili hesabımdaki numara bu numaraya 5325693** değişiyor ve email siliniyor, ayrıca 05319431** da arandım ve yanıltmaya çalıştılar. Bu numarayı 05319431** polise ihbar ettim, ev adresim ve banka hesaplarımı bu profilden anlamışlar, uygulama güvenliğini kontrol edin, berbattı...
0538*******71 numarasına paket yapmak isterken yanlışlıkla 0538*******71 numarasına Bolca Fırsat 8GB 4 Hafta Geçerli 8GB+1000dk paketini gönderdim. Bayileriniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 0538*******71 numarasına yanlışlıkla yüklemiş olduğum paket ücretini, ücret ödemesi yapmış olduğum banka k...
İbrahim