to read complaints and reviews, or file yours.Uzunlu Kasabası’nda 4.5G Mobil Hat Üzerinde Sürekli Yavaş Ve Kesintili İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Turkcell faturalı 25 GB mobil hattımda Uzunlu Kasabası, Boğazlıyan/Yozgat bölgesinde 9 Haziran 2026 tarihinden itibaren ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım 4.5G olmasına rağmen internet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaş çalışıyor, sayfalar geç açılıyor ve sık sık “ağ bağlantısı zayıf” uyarısı alıyorum. Bazı zamanlarda ise sayfalar hiç açılmıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen “temsilcilerimiz çok yoğun” denilerek hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için kayıt bile oluşturulamadı. Bu nedenle yaşadığım bağlantı problemiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattın sahibi Yusuf A**** adına kayıtlı olan bu mobil hattımda bulunduğum bölgede internetin kesintisiz ve normal hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa bölgedeki çekim gücünün artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
