5G Hattımda Çekim Sorunu Ve İnternet Yavaşlığı

Turkcell hattımda 5g’ye geçtiği günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yeni hat aldım, yeni telefon aldım ancak internetten bir türlü doğru düzgün verim alamıyorum. Önceden 4.5G kullanırken performansım çok daha iyiydi, 5g’ye geçtikten sonra internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Durumu düzeltmek için tekrar 4.5G’ye geçmeyi de denedim ancak bu sefer de internet performansı daha da kötü oldu. Şu an bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum, sadece belli bir bölgeyle sınırlı bir problem değil. 5–6 aydır bu hattı kullanıyorum ve 5g başladığı günden beri bu sorun devam ediyor.

Defalarca Turkcell mağazalarına gidip durumu anlattım, yapılan kontrollerde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak günlük kullanımda internetim hâlâ çok yetersiz. Teknik olarak bir problem olmadığı söylenmesine rağmen, pratikte internete düzgün şekilde erişemiyorum.

Turkcell’den hattımdaki çekim ve internet performansı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve tanımlamalarımın kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eski performansına yakın, stabil ve hızlı bir internet hizmeti almak istiyorum.