to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 5g’ye geçtiği günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yeni hat aldım, yeni telefon aldım ancak internetten bir türlü doğru düzgün verim alamıyorum. Önceden 4.5G kullanırken performansım çok daha iyiydi, 5g’ye geçtikten sonra internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Durumu düzeltmek için tekrar 4.5G’ye geçmeyi de denedim ancak bu sefer de internet performansı daha da kötü oldu. Şu an bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum, sadece belli bir bölgeyle sınırlı bir problem değil. 5–6 aydır bu hattı kullanıyorum ve 5g başladığı günden beri bu sorun devam ediyor.
Defalarca Turkcell mağazalarına gidip durumu anlattım, yapılan kontrollerde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak günlük kullanımda internetim hâlâ çok yetersiz. Teknik olarak bir problem olmadığı söylenmesine rağmen, pratikte internete düzgün şekilde erişemiyorum.
Turkcell’den hattımdaki çekim ve internet performansı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve tanımlamalarımın kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eski performansına yakın, stabil ve hızlı bir internet hizmeti almak istiyorum.
Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok. Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğ...
Turkcell faturalı hattımda “katlanan internet” adı altında sundukları paket nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Katlanan internet paketim varken, internet paylaşımı yaptığımda kendi ana internet paketimden kullanım yapılmış ve bu yüzden 1300 TL civarında aşım ücreti oluşmuş. Katlanan internet pa...
Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve...
Turkcell hattım Aydın Efeler bölgesinde 5G’ye geçildiğinden beri düzgün şekilde çekmiyor. Evde ve dışarıda konuşma yaparken sık sık kesilmeler, ses gitmemesi ve internet bağlantısının kopması gibi problemler yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatan bir d...
Yorumlar