UpCall’da KVKK’ya Aykırı Kişisel Verilerin Görünmesi Ve Hesabımın Silinememesi

Turkcell UpCall uygulaması nedeniyle kişisel bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. UpCall kullanan kişiler beni aradığında, numaramın yanında ismim istemediğim bir şekilde görünüyor. Farklı kişilerin rehberde beni nasıl kaydettiğine bağlı olarak adım farklı şekillerde karşı tarafa yansıyor ve bu bilgilerin benim açık rızam olmadan işlendiğini ve paylaşıldığını değerlendiriyorum.

UpCall hesabımı silmek istememe rağmen hesabım silinmedi. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim yerine getirilmedi, çözüm sunulmadı ve bilgilerimin görünürlüğünün kapatılması sağlanmadı. Kişisel verilerimin işlenmesine ve paylaşılmasına son verilmesi yönündeki talebim karşılıksız bırakıldı.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, adım ve numaram da dahil olmak üzere kişisel verilerimin UpCall ve ilgili tüm sistemlerden kalıcı olarak silinmesini, arandığımda hiçbir şekilde ismimin görünmemesini ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşımının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi hukuki gerekçeyle işlendiği ve gösterildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.