to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Cepzone Ve Entertainmentzone Abonelikleri İçin 400 TL İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında CepZone ve Entertainmentzone abonelikleri başlatılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hat sahibi olarak bu abonelikler için herhangi bir onay, talep ya da mesaj yanıtı vermedim.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verildi ve bu numara üzerinden abonelikleri iptal ettirdim. Ancak hattımdan toplamda 400 TL tahsilat yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmış olmasına rağmen, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ya da herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.
Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerden kesilen toplam 400 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hattımda bu şekilde dışarıdan, onaysız aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
