UpCall Plus Servisi Aramaları Sürekli Devam Ediyor, Durdurulması Gerekiyor

Fikret

09 Mayıs 18:31

Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattım olan 5457****50 numaralı hattıma, UpCall Plus servisi ile ilgili olarak 532 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Bu servisi kullanmayacağımı defalarca belirtmeme rağmen, özellikle telefonla cevap vermediğim zamanlarda bile neredeyse her gün ısrarla aranmaya devam ediliyorum.

Aslında 532 tarafından aranarak Turkcell’in genel kampanya ve ürünlerinden haberdar olmak istiyorum, bu aramaları tamamen engellemek istemiyorum. Ancak yalnızca UpCall Plus servisiyle ilgili aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Turkcell’den talebim, sadece UpCall Plus servisi ile ilgili aramaların tamamen durdurulması ve bu servis hakkında bir daha aranmak istemediğimin sistemlerine net bir şekilde işlenmesidir.