to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez 590 TL Çekilen Hazır Paket Ücretinin İadesi
Turkcell mobil hattım için hazır paket satın almak isterken üç kez 590 TL olmak üzere toplamda ödeme yaptım, ancak her seferinde para hesabımdan çekildiği halde hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Ödemeleri TEB üzerinden gerçekleştirdim ve elimde tüm dekontlar mevcut.
Bu işlemleri ayın 5’inde yaptım ve o günden beri sorunun çözülmesini bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bankacılık işlem hatası” şeklinde bir gerekçe söylenip sorun Turkcell ve banka arasında kaldı, ancak kesilen tutarlar hâlâ tarafıma iade edilmedi ve ben hizmet alamadığım halde üç kez ödeme yapmış durumdayım.
Elimdeki dekontlar dikkate alınarak, haksız yere çekilen üç adet 590 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
