to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 3 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve T...ürkiye’den aldığım Watch 10 Cellular saatimde çalışmıyor. Saatimin hücresel plan ekranından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından kontrol ettiğimde, uyumsuzluk ve bağlantı soru
20.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell hattımı fiziksel sim karttan esim’e geçirdim. Geçiş işleminden sonra ...telefonumda “esim etkinleştirilemiyor” hatası alıyorum ve yaklaşık 4 saattir hattımı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde QR kodda herhangi bir sorun olmad
Turkcell hattımı iPhone se 2020 cihazımda e‑sim’e geçirdikten sonra hattımın güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamay...a başladım. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte dün, WhatsApp hesabımdan kendiliğinden çıkış yaptırıldığını fark ettim ve hemen ardından Discord adlı uygulamadan SMS ile gü
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Adana Seyhan’da bulunan Alternatif Haberleşme isimli Turkcell bayis...inde benim bilgim ve imzam olmadan kardeşime iPhone 16 marka cihaz satışı yapılmıştır. 06.10.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, ben bayide bulunmadığım halde sanki kendim gelmi
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell aboneliği olan ve ailece Turkcell kullanan bir müşteriyim. 15 Ekim günü öğle saatlerinde kız...ımla birlikte Akasya AVM’deki Turkcell mağazasına, yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma eski telefonumdaki verilerin aktarılması için destek istemeye gittim. Mağazada görevli per
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Maxi” paketini kullanıyorum, aynı zamanda ev internetim de Superonline. Emekliyim, günü...mün neredeyse tamamı evde geçiyor ve evdeki Wi‑Fi bağlantım sürekli açık. Buna rağmen telefonum iPhone 16 olmasına ve her zaman Wi‑Fi’ye bağlı durmasına karşın, paketimin interneti
19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktı...rdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın
İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinde yaklaşık 20 dakika önce iPhone 16 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirdi...m. İşlem öncesinde de sonrasında da bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum. İşlem bitince borcumu sorduğumda benden 3.500 TL istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Piyasa koşulla
17.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayiniz Kya Teknoloji İletişim Ticaret ...Limited Şirketi’ne gittik. M**k*** adına Garanti Bankası üzerinden 145.000,00 TL havale/EFT yaparak iPhone 17 Pro Max 516 GB telefon satın aldık. İşlem sırasında ekrana koruyucu ta
Turkcell Gnç Galaxy uygulamasında dün akşamdan beri yıldız toplama ekranına giremiyorum. Uygulamada Gnç Galaxy bölümünde...n yıldız toplama yerine tıkladığımda ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulamayı telefonumdan (iPhone 11 Pro Max) sildim, tekra
Bir hafta önce dolu dolu Ultra 10 GB internet paketinden tariflerimin yenilendiği gün internetimin yedi Gigabyte’ı anınd...a bitti paketin yenilendiği gün Salla Kazan‘dan 4 GB günlük Instagram hediyesi verilmişti internetten herhangi bir şekilde başka sayfalarda giriş yapılmadı 532’den müşteri hizmetle
Turkcell hattımda Konya Selçuklu bölgesinde iPhone 17 Pro cihazımla 5g hizmeti kullanmak istediğimde, Turkcell’den “5g a...boneliğiniz var ancak cihazınız uyumlu değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kullandığım telefon modeli 5g uyumlu olmasına rağmen sistem cihazı uyumsuz gibi gösteriyor ve bu ned
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
Giresun ili Görele ilçesindeki Turkcell Görele Mağazası’na iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Mağazada gerek...li kontroller yapıldı ve sistem üzerinden işlem başlatıldı. Ancak telefona, Turkcell sisteminde görünen fiyat üzerinden sahip olmam konusunda yardımcı olunmadı, sistem fiyatı üzeri
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
09.10.2026 tarihinde babamla birlikte hat devir işlemi için İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Turkcell ana bayi...sine gittik. İşlem yaklaşık 30–40 dakika sürdü, babam rahatsız olduğu için bu uzun bekleme süresinde ağrıları arttı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, görevli artık işlemle
Turkcell Mobil Wi-Fi GO 400 GB – Hat Aktif Ama İnternet Yok, Çözüm Yok! 8 Ekim sabahı Turkcell İletişim Merkezi'nden 1...2 ay taahhütlü Mobil Wi-Fi GO 400 GB data hattı satın aldım. Aktivasyon mesajları gelmesine rağmen hat internet erişimi sağlamıyor. Sim kartı 5g taşınabilir modem, 4g USB modem ve
"Sorun kısa bir sürede olumlu şekilde sonuçlandı: İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
30 Eylül tarihinde Ankara 7. Cadde Cantel İletişim Turkcell mağazasından iP...hone 18 Pro telefonum için Uniq marka bir telefon kılıfı satın aldım. Satış
Turkcell hattımda yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullandığım Wi‑Fi arama (Wi‑Fi calling) özelliği, son denememden bu y...ana artık hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 haftadır her gün ve günün farklı saatlerinde denememe rağmen internet üzerinden şebekeye bağlanmıyor ve ekranda Turkcell Wi‑Fi ibaresi görünmüy
Yaklaşık bir ay önce Turkcell kurumsal hattım üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını satın aldım. İşletme faaliyetim 2019 ...yılında kapanmış olmasına rağmen kurumsal hat olarak devam ediyorum. Cihaz alımından çok kısa bir süre sonra hattımı kurumsaldan çıkarıp bireysel hatlara taşıyacaklarını, bu geçiş
"Yapılan inceleme sonucunda sorunun Turkcell kaynaklı olmadığı, cihazımın yurt dışı cihazı olmasından kaynaklandığı anlaşıldı. Benimle iletişime geçen Turkcell yetkilisi hanımefendi süreci son derece hızlı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetti. Sorunun kaynağını net bir şekilde tespit etmekle kalmayıp, çözüm konusunda da bana yardımcı oldu ve ne yapmam gerektiğini ayrıntılı şekilde anlattı. Kendisinin yaklaşımından, ilgisinden ve profesyonelliğinden gerçekten çok memnun kaldım. Özellikle bu kadar hızlı geri dönüş yapılması ve konunun geçiştirilmeden detaylı şekilde ele alınması benim için çok değerliydi. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Böyle ilgili ve işini bilen çalışanların olması müşteri deneyimini gerçekten olumlu yönde değiştiriyor. Turkcell’e ve yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim Mağaza müdürü batuhan beye ayrıca teşekkür ederim çok ilgili bir beyefendi"
Bugün Merzifon’daki Turkcell ana bayisine giderek bordo renk, 512 GB iPhone 18 Pro Max satın almak istedim. Bayideki çal...ışan, telefonu sadece Turkcell hattı satın alırsam veya kendi mevcut müşterilerine satabileceklerini söyledi. Ben de Turkcell hattı kullanan tanıdığım üzerinden satışı gerçekleştir
Vega Subayevleri Turkcell mağazasından ikinci el iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma ve ...kasma sorunları yaşıyorum. Telefonu sağlıklı şekilde kullanamadığım için mağazaya giderek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ben bu telefonu alırken kendi telefonumu verip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
