Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.189
Turkcell 
2.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2
- Beş Yıldız %20
- Dört Yıldız %7.9
- Üç Yıldız %3.7
- İki Yıldız %4.5
- Bir Yıldız %63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.544 şikayet
Turkcell Mağdur Oldum
Turkcell abonesiyim sizin kuruluşunuzdan aracılığı ile benim bilgilerim ile iPhone 12 64 GB bir cihaz alınmış bu kişi ben değilim ve 6 Nisan 2021 günü küçük çekmece Gültepe Mah bir adrese kolay gelsin diye bir kargo şirketi aracılığı ile imzasız teslim edilmiş yani yanıltana benim adıma verdiğiniz f...
Turkcell Bir Telefona 2 Telefon 2 Aksesuar Çıkıyor!
12.04.2021 tarihinde Eyüp Sultan (Ayvaz tekin ) iletişimden aldığım iPhone 11 64 GB yerine faturamda iki adet Oppo ve iki adet aksesuar olarak fatura edilmiştir Ben bugün 19.04.2021 tarihinde Tutarını komple ödemek için Turkcell bayiine gittiğimde bana 8100 TL yerine 9559.28 TL almadığım cihazların ...
Turkcell Ürün İçerisinde Garanti Belgesi Ve Fatura Çıkmadı
Turkcell pasaj uygulamasından iPhone 11 satın aldım 3 gün önce teslim aldım. Ürünün içerisinde garanti belgesi veya fatura çıkmadı, mail adresime e fatura falanda gelmedi yani bu durumda ne yapmam gerekiyor bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Turkcell Digital Operatör Bozuk
Dijital operatör uygulamasında beni hatırla yapmama rağmen her seferinde tekrardan giriş yapmamı istiyor. Ve oldukça uzun sürüyor şifresiz hızlı giriş olmasına rağmen. Telefonla ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum, iPhone 12promax kullanıcısıyım. Çok sinir bozucu oluyor lütfen yardımcı olun.
Turkcell Operatör Değişikliğinde İmessage Ve FaceTime Hatası
Turkcell'in yeni müşterisiyim, iPhone kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yaptığım ilk günden beri iMessage ve FaceTime için kullanım dışı bildirimi alıyorum ve de bunun için ne yapılabilir en ufak bir fikrim yok bu yüzden bu konuda çözüm bekliyorum
Turkcell'den Alınan Telefondan Çıkan Adaptör Ve Kablo Çakma Çıktı!
Turkcell'den alınan telefondan çıkan adaptör ve kablo çakma çıktı! Turkcell'den almış olduğum iPhone 11 Pro max cihazımın içinden çıkan adaptör ve kabloda ısınma ve geç şarj etme sorunları yüzünden Apple yetkili servisine gönderdiğim cihazın adaptörü ve kablosunun orijinal olmadığı ortaya çıktı. 12....
Turkcell Pasaj Bozuk Ürün Gönderilmesi Ve Ürünün Arkasında Durulmaması
Turkcell pasaj'dan satın aldığım iPhone bozuk geldi. Bozuk ürün gönderdikleri yetmezmiş gibi bir de asla yardımcı olmuyorlar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Kesinlikle karşımda muhatap bulamadım. Tam 1 haftadır Turkcell'den dönüş bekliyorum. Hala durumu düzelteceklerine dair bir bilgilendi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTurkcell Pasaj Defolu Ürün İadesi
Turkcell pasaj uygulamasından bir iPhone 11 aldım ve telefonun defolu ayıplı mal olduğunu tespit ettim ve Apple Zorlu centera götürdüm fabrikasyon bir hata olduğunu ve aldığım yere iade edebileceğime dair rapor verdiler. Turkcell'i aradım kayıt oluşturdular sizi arayacaklar dediler ve iki gün sonra ...
Turkcell Yanlış Bilgi, Cihaz Talebime Engel
Turkcell'in yanlış bilgi vermesi sebebiyle İnternet bankacılığı yanıltması ve Turkcell ‘den hak edilmiş olan cihaz talebimize eksik, yanlış, yalan bilgiyle engel olması. 22/01/21 de kullandığım 5327****29 tel. No kontrolüm, onayım dışında ulaşım sorunu yaşadığımı 4 kez Turkcell'i arayarak bildirdim....
Turkcell İphone Faturaya Taksit Fazla Aldılar
05.04.2021 iPhone 11 aldım 8700 l şununki fiyatı 7900 anlamadım şey telefon faturası üzerinden 3 taksitle aldım fakat 8 gün sonra sorduğumda telefon 7900 düştüğü söylediler sıfır aldım bir telefon nasıl bu kadar fiyat farkı olur şu an taksitli 2633 bana 2889 TL yaptılar böyle bir saçmalık nasıl oluy...
Turkcell 1 Haftadır Ne Arama Ne İnternet Yapılamıyor
Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım hatta birkaç hattımda Turkcell firmasında idi, iPhone 6s ve Samsung m20 telefonlarım bulunuyor, son birkaç gündür ne internet kullanabiliyorum düzgünce, ne arama yapabiliyorum, ve gerçekten yıldım. Türk Telekom üzerinde bulunan aboneliğim ile iki telefonda ...
Turkcell İphone11 İadesini De Sorun Çıkartıyor
Turkcell'den geçen hafta iPhone 11 aldım, kamerasında kendisi filtre koyması ve ısınma problemi olması sebebiyle iade için geri yolladım. 1 hafta boyunca her gün aradım ve teknik servislerinde bakıldıktan sonra fiziksel bir hasar olmadığı takdirde ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı söyledi...
Turkcell Faturamı Kaybettim Yenisini İstiyorum
İPhone 11 Pro max almıştım 18 Kasım 2020 tarihinde faturamı kaybettim yeni fatura talebinde bulunmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Yetkililere sesleniyorum faturamızı kaybettik diye garantiye gönderemeyecek miyiz. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim
Turkcell İMessage Ve FaceTime Etkinleştirilmiyor
Hattımı 08.04.2021 tarihinde Turkcell'e taşıdım ve 10.04.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Bu taşıma ile birlikte numaramdan FaceTime & iMessage kul...
Turkcell Fazla Para Talep Etmesi
Turkcell Sarıyer şubesinden aldığım iPhone 11 telefonun faturasında 7200 TL yazarken 8500 TL ödeme yapmamı istiyorlar ayrıca ekstra ödediğim 1250 TL'nin de hiçbir açıklamasını yapmayarak ödemeyi görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Gerekli mercilere şikayetlerimi yapıp davamı mutlaka açacağım.
![profile]()
1 Destekçi