Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34948273

TV+ Uygulamasında İndirme İşlemi İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Barış
Turkcell
21 Ocak 22:14
256

Casper Via 40 mobil cihazımda yaklaşık bir haftadır TV+ uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil internetim hem de Wi‑Fi bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden dizi ve film indirme işlemi yapılamıyor. Depolama alanımın da dolu olmamasına rağmen her denememde ekranda “İndirme işlemi iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içerik indirilemiyor.

Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni çözüm yerine sadece şikayet oluşturmaya yönlendirdiler ve bir link paylaşıp onu iletmemi söylediler. Ancak bu yönlendirmeler sorunu gidermedi, hâlâ indirme yapamıyorum ve uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

TV+ uygulamasındaki bu indirme probleminin neden kaynaklandığının incelenmesini, cihazımda dizi ve film içeriklerini sorunsuz şekilde indirebileceğim şekilde sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Ocak 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell Logo
Turkcell
26 Ocak 12:31
Turkcell Logo
Turkcell
28 Ocak 09:12

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV+ Uygulamasında Sürekli İndirme Sorunu Yaşıyorum

profile
Nisa
Turkcell TV+
16 Aralık 2025 01:46
414

TV+ uygulamasını iPhone X cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hiçbir dizinin bölümünü indirebiliyorum. TV+ içindeki dizilerden herhangi bir bölümde indirme tuşuna bastığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor. Sorun tüm dizilerde ve bölü...

tv-uygulamasinda-surekli-indirme-sorunu-yasiyorum-2.jpg
tv-uygulamasinda-surekli-indirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

TV Plus Ücretli Pakette Samsung S23'te Video İndirme Sorunu

profile
Sema
Turkcell
22 Ocak 17:49
116

Yaklaşık bir hafta önce yeni bir TV Plus hesabı açtım ve o günden beri uygulama üzerinden hiçbir şekilde video indiremiyorum. Android işletim sistemli Samsung S23 telefonumda her indirme denememde sadece “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi başlamıyor. TV Pl...

tv-plus-ucretli-pakette-samsung-s23te-video-indirme-sorunu-1.jpg
3
Seymanur sonucu yetersiz buldu

Turkcell TV+ Üzerinden Hbo Max Üyeliğine Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Seymanur
Turkcell TV+
28 Aralık 2025 15:14
1.158

TV+ üzerinden hbo Max yıllık Premium TV+ üyeliği satın aldım. Ancak akıllı televizyonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “işlemin şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Vestel 4K akı...

TV+ Premium İndirme Sorunları: Kullanılamayan Özellik

profile
Münire
Turkcell TV+
02 Kasım 2024 15:22
1.398

TV+ Premium üyelik aldım ve kullanmaya başladım ama uygulamanın bize sunduğu indirme özelliğini kullanamıyorum çünkü bir dizi indirmeye çalıştığımda indirmiyor hata veriyor. Bir bölüm bile indirmedi filmlerde de aynisini yapıyor indirme işlemi hep hata veriyor

Öne Çıkan Konular

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell kullanılamıyor Turkcell mobil internet Turkcell problem Turkcell wifi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri