to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulamasında İndirme İşlemi İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Casper Via 40 mobil cihazımda yaklaşık bir haftadır TV+ uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil internetim hem de Wi‑Fi bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden dizi ve film indirme işlemi yapılamıyor. Depolama alanımın da dolu olmamasına rağmen her denememde ekranda “İndirme işlemi iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içerik indirilemiyor.
Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni çözüm yerine sadece şikayet oluşturmaya yönlendirdiler ve bir link paylaşıp onu iletmemi söylediler. Ancak bu yönlendirmeler sorunu gidermedi, hâlâ indirme yapamıyorum ve uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
TV+ uygulamasındaki bu indirme probleminin neden kaynaklandığının incelenmesini, cihazımda dizi ve film içeriklerini sorunsuz şekilde indirebileceğim şekilde sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
