Hijyen Eksikliği Ve Ultra Her Şey Dahil Yanıltması

5–8 Temmuz tarihleri arasında Jolly üzerinden rezervasyon yaptırarak Concordia Celes Hotel’de konakladım. Ne yazık ki hem hijyen hem de “Ultra her şey dahil” konseptiyle ilgili ciddi hayal kırıklıkları yaşadım.

Odalardaki temizlik son derece yüzeyseldi. Üç gece dört gün konaklamama rağmen üç gün boyunca aynı yüz havlusunu kullanmak zorunda kaldım, havlular değiştirilmedi. Oda temizliğinde sadece kuru paspas atılıp geçilmiş, yerde her yerde saç kılları vardı. Makyaj masasının üzeri konakladığım süre boyunca hiç silinmedi, toz ve kir olduğu gibi durdu. Balkon korkuluklarında ise adeta ayların birikmiş tozu vardı; en sonunda kendim silmek zorunda kaldım ve havlumu oraya asarak kullanmaya devam ettim.

Otelin internet sitesinde “Ultra her şey dahil” konseptinde Türk kahvesinin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, Türk kahvesi için 100 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem bilgilendirme açısından hem de konseptin uygulanması bakımından yanıltıcı ve rahatsız ediciydi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Concordia Celes Hotel’den beklentim, misafirlerine yaşattıkları bu hijyen sorunu ve vaat ettikleri hizmeti sağlamamaları konusunda samimi bir açıklama ve özürde bulunmalarıdır.