to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulaması Güvenlik Kriteri Uyarısı Nedeniyle Açılmıyor
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyonumda hem de Android sistemli projeksiyon cihazımda kullanmak istiyorum ancak hiçbirinde uygulamayı açamıyorum. Uygulamayı başlattığım anda “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve uygulama kendini kapatıyor.
Bugün ilk kez denedim ve iki cihazda da aynı hatayı alıyorum. Cihazlarımda ekstra bir müdahale, root, kırma vb. Bir işlem yok, normal şekilde kullanıyorum. Buna rağmen TV+ uygulamasına erişememek, aldığım hizmetten yararlanmamama neden oluyor.
Cihaz güvenlik kriterlerinin ne olduğunu ve neden bu şekilde engellendiğimi açık ve net biçimde öğrenmek, mümkünse cihazlarımda TV+ uygulamasını sorunsuz kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkürler
Teşekkür
