to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Sadık Müşterilerine Adaletsiz Tarife Uygulaması
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tarife değiştirme sürecim başladı ancak Turkcell bayilerine gittiğimde, farklı operatörlerden gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlarla teklifler sunulduğunu gördüm. Mevcut Turkcell müşterisi olduğum için adeta “cezalandırılıyormuş” gibi yüksek tarifelerle karşılaşıyorum.
Bayide camlara “farklı operatörlerden gelen müşterilerimiz için” şeklinde ifadelerle kampanya fiyatları yazılmıştı. Ben uzun yıllardır Turkcell kullandığım halde bu fiyatlardan faydalanamayacağım, bana daha yüksek ücretli tekliflerin geçerli olduğu söylendi. Sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelenlerden daha kötü şartlara tabi tutulmak son derece adaletsiz ve üzücü bir durum.
Ben de diğer operatörlerden geçiş yapan müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak, yıllardır Turkcell kullandığım için dezavantajlı duruma düşmek istemiyorum. Sadakatimi cezalandırmak yerine ödüllendiren, makul ve rekabetçi bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
