to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Arızalı Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Kulaklık İçin Tekrarlanan Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Ekim ayı başında Xiaomi Redmi Buds 8 Lite marka kulaklık satın aldım. Ürün elime geldiği anda arızalıydı, Bluetooth bağlantısı hiç kurulmadı ve hiçbir cihaza bağlanmadı. Hemen 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturmama rağmen ürün teknik servise yönlendirildi. Yaklaşık 1 ay sonra ancak arızalı olduğu tespit edilip yenisi gönderildi.
Ben baştan beri ücret iadesi talep etmeme rağmen tarafıma değişim yapıldı ve bugün elime ulaşan ikinci üründe de aynı sorun devam ediyor. Yeni gelen kulaklık da hiçbir cihaza Bluetooth üzerinden bağlanmıyor. Neredeyse 1,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 430 671 488 1’dir. Başta talep ettiğim gibi, arızalı gelen ve değişim sonrası yine aynı arızayı gösteren kulaklık için ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
