to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 100 GB İnternet Sözünü Tutmadı, Yalnızca 20 GB Yüklendi
Turkcell faturasız hattım için 300 TL’ye 100 GB internet kampanyasına katıldım. Yükleme yaptığımda hatta sadece 20 GB internet tanımlandı. Kampanya afişinde açıkça 100 GB internet yazmasına rağmen hatta bu şekilde eksik GB yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu öğrendikten sonra hattıma yükleme yaptığım bayiye gittim. Bayideki görevli, şirket ile görüştüklerini ve ellerinden gelen bir şey olmadığını, yani benim için bir çözüm üretemeyeceklerini söyledi. Böyle büyük bir operatörün, resmi olarak duyurduğu kampanyayı tam olarak uygulamaması ve müşteriyi bu şekilde ortada bırakması markaya hiç yakışmıyor.
Turkcell’den, kampanyaya ait 100 GB internet paketinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve kampanyanın kaç ay süreceğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Basit bir firma değil; müşterisini bu kadar basit bir şekilde mağdur etmeden, adının hakkını vererek şeffaf ve net bir şekilde verdiği sözü yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayi den kızım tarifeye geçerken kampanyanın bittiğinden haberi olmadığı için yanlış tarifeye geçmiş, ilgi ve alakanız için teşekkürler,
Turkcell ekstra 80 GB yüklediği için teşekkürler, ve bayinin tarife desteği içinde teşekkür ederim, Turkcell markasının hakkını veriyor.
GB yüklediği ve ilgilendikleri için Turkcell ve bayiye teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
