Üçüncü Ayda Kampanya Ücreti 250 TL'den 300 TL'ye Yükseltildi

Turkcell faturasız hattımı, hattını taşıyan müşterilere sunulan 90 gün geçerli 250 TL karşılığında 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren kampanyadan yararlanmak için 24 Haziran günü taşıdım. Kampanya kapsamında ilk ay paketi bayiden, ikinci ay ise çağrı merkezi üzerinden sorunsuz bir şekilde aldım.

Ancak üçüncü ay aynı paketi almak istediğimde çağrı merkezini aradığımda, bu kampanyanın artık olmadığını, aynı içerikteki paketi bu kez 300 TL karşılığında alabileceğimi söylediler. Hattımı özellikle bu kampanya için taşıdığım halde, üçüncü ayda kampanyanın devam etmeyip daha yüksek ücretle sunulması beni mağdur etti.

Ben, kampanyanın başlangıçta belirtilen şartlar doğrultusunda üçüncü ay için de 250 TL karşılığında aynı paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse çağrı merkezi kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.