to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Mükerrer Çekim Ve Geri Ödeme İsteği
Digiturk’ten aldığım hem spor hem de ulusal yayın paketine ait Eylül ayı faturam için 14.09.2026 tarihinde saat 01:45’te 257810 provizyon kodu ile 449 TL ve 700 TL olmak üzere toplam 1.149 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bu ödemenin sistemlerinde görünmediği söylenerek 13.10.2026 tarihinde saat 00:41’de 132836 provizyon kodu ile aynı tutar tekrar tahsil edilerek mükerrer çekim yapılmıştır.
Bankam, ödemenin başarıyla çekildiğini gösteren provizyon numaralarını ve işlem kayıtlarını tarafıma iletti. Buna rağmen Digiturk tarafından hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez ulaşmama karşın sorunun çözümüne yönelik hiçbir dönüş yapılmadı ve konu tamamen görmezden gelindi.
Fazla çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yapılan hatanın yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu konu, mükerrer tahsilat tamamen giderilmeden ve hesabımda gerekli düzeltme yapılmadan benim için kapanmayacaktır.
