to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Taşıma Sonrası Diğer Operatör Aramaları Kesiliyor
Numaramı yaklaşık 5 gün önce Turkcell’e taşıdım ve o günden beri çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıdan yalnızca Turkcell hatlarından arama geldiğinde telefonum çalıyor, diğer operatörlerden arama yapıldığında ise çağrı direkt sonlanıyor, bana hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Hem iş hem özel hayatım açısından büyük mağduriyet yaşıyorum, insanlar bana ulaşamadığı için ciddi sorunlarla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 2 gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açılıp 48 saat beklemem söyleniyor, ancak sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her yerde aynı problemi yaşamama rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı.
Turkcell’e taşıdığım ve sonu 1302 ile biten hattımdaki bu çağrı problemi için acil olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattıma tüm operatörlerden sorunsuz bir şekilde çağrı düşmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu böyle çözülmeden devam edecek galiba
Sıkıntımı bugün içinde gidermenizi bekliyorum yarın sabah hattı tekrardan farklı bir operatöre geçireceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dalga geçer gibi sürekli tekrar kontrol edip duruyorsunuz sabah 09.30 kadar bekleyip sonrası Turkcell sana bye bye yeter 600 TL cayma bedeli ödeyip senden kurtulma vakti anlaşılan
Galiba bu iş sizinle olmayacak sürekli mesaj çekiyorsunuz sıkıntı tamam diye ama sorun hala devam ediyor günlük talep açtırmaktan ve sizin beceriksizliğinizden çok sıkıldım 2 taşıdığım hattı da birazdan iptal ediyorum
Sıkıntı devam ederken bu mesaj çekmek tam bir akıl tutulması acaba hangi testi yaptınız da sıkıntı yok dediniz hala dışarıdan farklı operatörden çağrı alamıyorum
Günlerdir ne cevap var ne çözüm hattı sizden alıp başka firmaya taşıdım beceriksizliğiniz için tebrikler
