Turkcell'e Taşıma Sonrası Diğer Operatör Aramaları Kesiliyor

Numaramı yaklaşık 5 gün önce Turkcell’e taşıdım ve o günden beri çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıdan yalnızca Turkcell hatlarından arama geldiğinde telefonum çalıyor, diğer operatörlerden arama yapıldığında ise çağrı direkt sonlanıyor, bana hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Hem iş hem özel hayatım açısından büyük mağduriyet yaşıyorum, insanlar bana ulaşamadığı için ciddi sorunlarla karşılaşıyorum.

Yaklaşık 2 gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açılıp 48 saat beklemem söyleniyor, ancak sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her yerde aynı problemi yaşamama rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı.

Turkcell’e taşıdığım ve sonu 1302 ile biten hattımdaki bu çağrı problemi için acil olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattıma tüm operatörlerden sorunsuz bir şekilde çağrı düşmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.