to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Sabit Hatlardan Aranamama Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sabit numaralar beni aramak istediklerinde hat meşgul çalıyor ve bana ulaşamıyorlar. Buna karşılık ben sabit numaraları arayabiliyorum, arama çıkışında bir problem yaşamıyorum, sorun sadece sabit hatlardan gelen çağrılarda ortaya çıkıyor.
Bu durum numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşme yapıldı, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak sorun hala çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Sabit hatlardan aranamadığım için hem iş hem özel hayatım olumsuz etkileniyor. Gerekli teknik incelemenin detaylı biçimde yapılarak, numaramın şebeke yönlendirme/taşıma ayarlarında bir problem varsa bunun tespit edilmesini ve hattıma sabit hatlardan da sorunsuz şekilde ulaşılacak şekilde sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun hala devam etmektedir
Hala devam ediyor. Bu insanlar dürtülmeden çalışmıyorlar.
Sorun giderildi
Aynı durumu yaşıyorum