Turkcell'e Geçiş Sonrası 6 Gündür Instagram'a Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Buse

Turkcell

10 Mayıs 2025 13:50

1.649

İlk kez Turkcell hattına geçtim. Daha kaliteli sandığım için... 3-4 gün hattımın gelmesini bekledim. Pazar günü hattım geldi. Tam 6 gündür Instagram'a giremiyorum. Akışı yenileyemiyorum. 6 gündür her gün 532 arıyorum şikayet oluşturuyorum. Telefonum iPhone 13 her şeyle uyumlu... Yok telefonu kapatın yok başka telefona takın sim kartı yok güncelleme yapacağız. Şebeke güncellenecek vs diyerek 6 gündür oyalıyorlar. Açıkçası en ucu hattı kullananlarda bile bu yaşanmamıştır. İlgili gibi gözüküp ama asla çözmek için çalışmadılar. O kadar para veriyoruz ve Instagram'a bile giremiyoruz şaka gibi

1 Yorum

Turkcell

10 Mayıs 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Mayıs 2025 16:16

Merhaba Buse Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şeyda

05 Aralık 2025 23:48

Buse hanım merhaba, aynı sorunu bende yaşıyorum Twitter ve Instagram'daki gönderiler yüklenmiyor defalarca Turkcell ile iletişime geçtim hattınıza güncelleme yapacağız diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar telefonu açıp kapatıyorum hala aynı sorun hattın DNS ayarlarında bir problem var ve bunu çözmüyorlar VPN ile bağlandığımda tüm akış yenileniyor. Sorununuza bir çözüm bulabildiler mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Güvenip Paket Özellikle Ek Paket Almayalım Kesinlikle.

Osman

Turkcell

24 Haziran 2024 11:59

899

Ben Turkcell'den bir hafta önce 120 TL karşılığında 7 GB Instagram paketi aldım ama kullanamıyorum. Sürekli kendi internetimden gidiyor, sonunda her yöne internetim bitti ama Instagram paketi sadece 1 MB harcamış, 6.99 GB yerinde duruyor ama kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerini aradım, biri saçma ...

Turkcell'e Güvenip Paket Özellikle Ek Paket Almayalım Kesinlikle.

1 Destek

1 Yorum

İnternet Paketi Kullanılmadan Tükeniyor

Elmas

Turkcell

11 Nisan 2025 18:16

2.394

11.04.2025 tarihinde tarifemdeki internet paketim bittiği için Turkcell mobil uygulamasından 3GB internet paketi satın aldım. Yolda olduğumdan ötürü internete giremedim kahve almaya girdiğimde Instagram uygulamasını yeniledim internetiniz bitti diye mesaj geldi. Kullansam kullandım bitti derim fakat...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Gizemli Veri Tüketimi Sorunu

Hande

Turkcell

10 Şubat 2025 13:45

4.313

Turkcell hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda kullanımım fazla olduğu için ek paket satın almıştım. Herhangi bir sorun yaşamamıştım. Kullanımla ilgili. Bu ay paketim erken bitti ve yenilenmesine 10 gün var. Önceki aylar gibi işim yok tasarruflu kullanayım yenilene kadar dedim. 10gb aldım. Çark çevirdi...

1 Destek