Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Akış

4.966 Şikayet
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Bayisi İademi Yapmadı

profile
Öyküm
5 saat önce
-

Ben bundan nereden bakılsa 1 sene önce Turkcell'den akıllı saat aldım. Saat daha kutuyu açtığım an bozuk çıktı. Ama ürünü benden almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Sonuçlandı. Para iadesi almam gerekiyor ama yasal olan 15 gün içinde hala paramı yatırmadılar. 1,5 ay geçti hala yok. Bu durumu...

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Destek Sağlamaması

profile
Kutay
20 saat önce
125

Bakın, size ulaşmak için çok çaba sarf ediyorum ve bu genel bir problem. Superbox ile ilgili bir sorunum var; telesekreter, internet paketimin azaldığını söyleyip durumu geçiştiriyor. Ancak asıl problem cihazda ve bunu belirtmek istiyorum. Bana hâlâ ek paketler pazarlamaya çalışıyorsunuz, bu anlaşıl...

Turkcell Recom. Takip Borç Mesajları

profile
Nuray
20 saat önce
67

Recom. Takip ten sürekli mesaj ve arama geliyor borcum olduğunu söylüyorlar Turkcell ile defalarca görüştüm borcum olmadığını söylüyorlar ama bu mesajlar ve aramalar çok rahatsız ediyor beni. Ben 77 yaşındayım. Bu yaşta uğraştırdıkları şeylere bak. Hemen çözüm bulunmasını istiyorum.

Turkcell Recom. Takip Borç Mesajları

Turkcell İnternet Sorunu Çekim Gücü

profile
Muammer
21 saat önce
96

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hatta çekim gücü iyi olduğu için diğer Vodafone hattımı da Türk Telekom'a taşıdım. Yeni bir cihaz aldım, Xiaomi 12 Pro. İki hattımı da bu telefonda kullanıyorum. İki hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak şimdi bulunduğum yerde internetimi kulla...

Turkcell İnternet Sorunu Çekim Gücü
1

Turkcell 3 Haftadır Teslim Edilmeyen Sim Kart Dijital Kurye Saçmalığı

profile
World
21 saat önce
2

Turkcell çevrim içi hizmetler üzerinden numara taşıma işlemi için yaptığım başvurunun üzerinden tam üç hafta geçti. 'Dijital Kurye' adlı firma bugün itibarıyla sürekli 'gittik, evde bulamadık' şeklinde sisteme yanıltıcı notlar düşerek sim kart teslimini gerçekleştirmiyor. Peki ben ne yapıyorum? 'Alı...

Turkcell Kafasına Göre 1gb Tanımlayıp 60 TL Faturaya Yansıtıyor.!

profile
Mahir
23 saat önce
115

532 *******48 numaralı hat sahibiyim bilgim olmadan 1 GB internet tanımlandı ve 60 TL faturama ücret yansıtmışsınız! Ben sizden böyle bir şey mi talep ettim? İnternetim bitince internetimi kapatın. 1 GB a 60 TL ödemek istemiyorum faturamdan bu tutarı silin yoksa hattımı iptal edip baksa bir kuruma g...

Turkcell Kafasına Göre 1gb Tanımlayıp 60 TL Faturaya Yansıtıyor.!

Turkcell'in GNC Deki Müşteri Aldatması

profile
Ahmet
1 gün önce
126

GNC uygulamasındaki Yıldız toplama da şubat ayının 21. Gününde 21. Yıldızdayken 24. Ve 25. Yıldızdaki hediyeler nasıl tükeniyor anlam veremedim? Siz mi kendinize göre tüketiyorsunuz almamanız için yok başka bir şey mi var? Diğer şikayetlere de baktım geçiştirmeli cevaplar vermişsiniz.

Turkcell'in GNC Deki Müşteri Aldatması
Turkcell'in GNC Deki Müşteri Aldatması
5
Çözüldü
profile
Muhammed
1 gün önce
87
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şoku

profile
Özge
1 gün önce
99

2023 Ocak ayında Turkcell'e geçiş yaptım. Bir yıl boyunca yüksek faturalarla bir yılı tamamlayıp, farklı operatöre geçiş yaptım. Son bir aylık faturayı kullandığım kadarını faturalandırma yapmışlar. Bir aylık borcu da alacak şirketine yönlendirmişler. Arama ve mesaj olarak rahatsız ediliyorum. Saat ...

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şoku

Turkcell In Şebeke Çekim Ve Kapsamının Olmaması

profile
Ertan
1 gün önce
121

Şanlıurfa Suruç nüfusu 120000 kişiden oluşuyor. Turkcell operatörün şebekesi çekmiyor ve bütün şikayetlerime rağmen hiç takmayıp kaale bile almıyorlar. Devlet de bir atmıyor devleti taktıkları da yok sanırsam. Milletimizde de birlik beraberlik olmadığı için bunlar faturayı keser en okkalısından bizd...

Turkcell In Şebeke Çekim Ve Kapsamının Olmaması

Turkcell İn Çekim Gücü Diye Bir Reklam Mı Vardı?

profile
Buğra
1 gün önce
125

11 Aralık 2023 tarihinde numaramı Turkcell e taşıdım. Çekim kalitesinin yüksek olduğunu düşünerek Turkcell e geçtim. Ancak durum hiçte beklediğim gibi olmadı. Evimde telefon görüşmesi yapamıyorum ve interneti istediğim gibi kullanamıyorum. Bu arada evim şehir merkezinde bunu da belirtmek isterim. Tu...

Turkcell İn Çekim Gücü Diye Bir Reklam Mı Vardı?
Turkcell İn Çekim Gücü Diye Bir Reklam Mı Vardı?

Turkcell Yedek Hat Servis Yok

profile
Sinan
1 gün önce
175

Turkcell hattımı kaybettim müşteri hizmetlerini arayıp yeni hat talep ettim. Hattım elime ulaştığı 16.02.2024 tarihinden itibaren telefonuma taktığımdan beri servis yok uyarısı alıyorum. Farklı 3 adet telefonda denememe rağmen aynı uyarıları alıyorum. Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm bulamıyor. Ka...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

profile
Deniz
1 gün önce
172

Turkcell Kurumsal dan 2 şirket hattı aldık. Tarafımıza 2 aydır üzerimize kayıtlı olmayan bir numara için ekstra fatura kesilmektedir. Ofisimizde hat işlemlerini yapan saha satış temsilcisi, bu konuda bilgisi olmadığını online müşteri hizmetlerinin ilgilendiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de kendile...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!
Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

Turkcell Telefonum Kayıp Çalındı

profile
İbrahim
2 gün önce
173

"Telefonum bulundu Teşekkür ederim"

Telefonum üç saat önce çalındı, nasıl bulabilirim acaba? Şarja takmıştım ama bir türlü bulamadım. Nereye başvurmam gerekiyor? Acaba yarın bulabilir miyim? Bulamazsam hattımı kapatmam gerekebilir. Bilgilendirme yapılırsa sevinirim. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme yapılması çok iy...

Turkcell Faturamdaki Voip Detayı

profile
İlkim
2 gün önce
175

Merhaba, faturamda farklı gün ve saatlerde VoIP kullanılmış gözüküyor. Bahsedilen saatlerin birçoğunda arama yapmam imkansız; hatta birkaç kayıtta, araç kullanırken eşimin benim telefonumla video çektiği anlara denk geliyor. Gece yarısı veya gündüz defalarca internet üzerinden telefonla görüşmüş gib...

Turkcell Faturamdaki Voip Detayı
Turkcell Faturamdaki Voip Detayı
Turkcell Faturamdaki Voip Detayı
+2

Turkcell'den Artık Hiç Memnun Değilim

profile
Funda
2 gün önce
208

15 yildir. Turkcell kullanıcısıyım 2 hattım kullanılır durum da ödemeler gecikmeye girmeden yapılıyor. Yüksek ödemeler olsa bile yok internet aşımıydı TV kullanımıydı vs ama nedense pasaja girip. Faturama yansıtmalı ürün baktığımda kredi notum Hep düşük ve bu durumdan ciddi sıkıldım yıllardır kullan...

Turkcell Mağduriyet Giderilmesini İstiyorum

profile
Neslihan
2 gün önce
90

Turkcell'e ait olan borcumdan dolayı 2021 yılında açılan davanın borcunu ödediğim halde iki yıl sonra dosyayı kapatmak için 240 TL daha ödemem gerektiğini öğreniyorum. E-devlet üzerinden baktığımda hâlâ davanın açık olduğunu görmekteyim. Eğer bu ücreti ödersem borcumun kapatılıp e-devlet sisteminden...

Turkcell Biten İnternet Paketi

profile
Burak
2 gün önce
105

Aralık ayında operatör değişikliği ile Turkcell'e geçiş yaptım aylık 20 GB internet paketim var. Evimde zaten ev interneti kullanıyorum dışarıda da pek kullanmama rağmen internet çok çok hızlı tükeniyor. Kaç ay oldu 1 tane film izlemiş değilim sosyal medyaya biraz bakıyorum ve internet su gibi akıp...

Turkcell Kayıt Dışı Telefon

profile
Ahmet
3 gün önce
175

İki gün önce Turkcell'den iPhone 13 aldım. Pazartesi günü, yani bugün, yasal uyarı kapsamında telefonun kayıt dışı olduğuna ve 120 gün süresinin kaldığına dair bir mesaj aldım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeleceğini söylediler ancak içim rahat etmedi. Telefon hâlâ kayıt dışı ve e-Dev...

profile
Bilal
22 saat önce
115
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör