to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2018'den beri üye
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. 21/11/2025... tarihinde hattımın açıldığına dair SMS gelmesine rağmen hattım fiilen kullanılamıyor; arama, SMS ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart numaram
Aracımın mini onarımı için 12 Ekim 2024 tarihinde talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu mini onarım ...için talep oluşturduğum firmayı aradım fakat Aveon Sigorta ile çalışmadığını beyan etti. Tekrardan Aveon şirketini aradım, nasıl oldu bilmiyorum fakat şans eseri telefonum açıldı.
Bayiye giderek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra hat geçişi ile ilgili mesaj geldi ve sim kartımı takmama rağmen şebeke alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme kaydedilen sim kart numarasının hatalı olduğunu ve sorunun en kısa sürede çözüleceğini ifade ettiler. Belirli aralıklarla tekrar aradığımda ise 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte tekrar bayiye gittim. Turkcell bayisi, aynı işlem için yeni sim kart talep etmem gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu belirtti. Ayrıca, bu hatanın ikinci kez yaşanması durumunda üçüncü sim kartın da yine ücretli olacağını ifade ettiler. Hala mağduriyetim giderilmedi
