to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yedek SIM Başvurusundan Alınan 205,90 TL Ücretin İadesi Talebi
Turkcell faturasız hattım için 31 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden yedek SIM kart başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamladıktan kısa bir süre sonra yanlış işlem yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde başvuruyu iptal ettim.
İşlemi iptal etmeme rağmen kartımdan Paycell/Turkcell A.Ş. adına 205,90 TL tutarında ücret çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, birkaç soru sorduktan sonra herhangi bir çözüm üretmeden telefona son verdiler.
Yanlışlıkla yaptığım ve kısa süre içinde iptal ettiğim bir işlem için kesilen 205,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
