Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.097
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%7.8
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%64
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
3.695 şikayet
Turkcell Müşteri Taleplerini Önemsemiyor
Turkcell 5334**5909 Numaralı Hattın Kullanıcısıyım, 12 Ve 13 Nisan 2021 Tarihlerinde Mobil İmza Uygulamasından Faydalanmak İstediğimi ve Buna Bağlı Olarak 128K Mobil İmza Destekli Yedek Sim Card Kurye İle Teslim Edilmesi Talebinde Bulundum. Bana Talebimin Onaylanması Durumunda 48 Saatte Sonuç Alacağ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Kullanmadığım Ürünü İade Almıyor
Merhaba. 10 Nisan pazartesi günü Turkcell pasaj internet sitesinden faturama yansıtarak satın aldığım SteelSeries 9x 14 Nisan çarşamba günü elime geçti. Kutusunu gördüğümde bu kulaklığın yanlış kulaklık olduğunu fark ettim. Yani benim istediğim SteelSeries 9 wireless iken bu 9x Xbox idi. Xbox için ü...
Turkcell Ve Çalışanları Hizmet Sorunu
8 Mart tarihinde www.Turkcell.com.tr den 11159194774 talep numarası ile günlerdir aradığım numarayı bulup pandemi dolayısıyla eve sipariş vererek beklemeye başladım, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hattım gelmedi, kuryeyi aradığımızda yazılan adres ile e-devletteki adresin birkaç rakamı değişikmiş o...
Turkcell İade İşleminin Yapılmaması
Turkcell'den Real me akıllı saat aldım. Saat iOS telefonunu desteklemiyor. Satın alma sırasında desteklemediğine ya da akıllı saatlerle ilgili iadenin olmadığına dair bir bilgi yok. Satın alma sonrası kuryenin verdiği sözleşmede yazıyor ama satın alma sonrası bir bilgi. Ayrıca Turkcell müşteri temsi...
Turkcell'in Müşteri Temsilcileri Çözüm Üretemiyor.
Memlekette oturan Babamın adına kayıtlı cep hattını mevcut hattı bulunduğu yerde çekmediği için, Turkcell taşımak istedik ve babamın yaşlı olması ve pandemiden dolayı, Turkcell'in on-Line işlemlerinden hattı taşıma için ben oğlu olarak müracaat ettim ve müracaatı gerçekleştirdik. Buraya kadar her şe...
Turkcell Sim Kart Adrese Teslim?
Turkcell sim kartım arızalandı ve yedek kart talebinde bulundum. En kısa sürede teslim edilmesini çünkü işim gereği ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Kart gelmediği için müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Kart kuryeye verilmiş o zaman kurye takip numarasını verin şirket ile görüşeyim...
“Teşekkürler sorunum çözüldü”
Zeynep Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Numara Taşıma Saçmalığı.
25 Mart tarihinde internet üzerinden Turkcell Super Fırsat 15 GB tarifesine yıllık olarak başvuru yaptım. Kurye tam 8 gün sonra 3 Nisan da nihayet İstanbul' dan Kocaeli'ye gelebildi. 6 Nisan günü Turkcell tarafından arandım ve seçmiş olduğum tarifenin kalktığını ve başka tarife seçmem gerektiğini be...
Turkcell Operatör Değişimi Kampanya İptali
Operatöre değişikliği için Turkcell kampanyalarından online olarak seçim yapıp onayladım. Bir iki gün içinde seçim yaptığım kampanya şartlarını teyit için müşteri hizmetleri aradı ve bir kez daha onayladım. Kurye ile hattın yollanacağı akabinde geçiş işlemi gerçekleşeceği bilgisi verildi. Kurye hatt...
Turkcell Kurye Arkadaş Zahmet Edip Hattımı Getirecek Mi?
turkcell.com.tr üzerinden 27 Mart tarihinde yeni hat talebinde bulundum. 29 martta kuryeye verildi. Kurye bir kez adresime geldi. Ancak o gün evde değildim. Beni aradığı telefona defalarca ulaşma isteğime rağmen Herhangi irtibat sağlayamadım. Bugün 10 Nisan. Yani yaklaşık 12 gündür hattımın ulaşması...
Turkcell Ve Kuryenet'in Sorumsuzluğu
Covid 19 hastalığı nedeniyle karantina sürecinde olduğum için bayiye gidip işlem yapamadım ve 30 Mart'ta tık diye Turkcell'li olmak web sitesinden hattımı v***'den Turkcell'e taşıdım kargo takip bilgisi gelmedi ve kurye dağıtım da görünüp akşamında teslim edilemedi bilgisi sisteme girmiyor evden dış...
Turkcell Numara Taşıma Avı
Vodafone hattımdan numara taşıma kampanyası ile yaklaşık 3 hafta önce Turkcell'e internet üzerinden 6 GB 2000 dakika 39 TL lik paket için başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kurye aracılığıyla hat ancak elime ulaştı, daha sonra Turkcell çağrı merkezinden aranarak şu anda hangi tarife...
Turkcell Numara Taşıma Konusu
30 Mart 2021 tarihinde Turkcell'in 39 TL olan 5 GB 1000 dakika tarifesine online olarak müracaat ettim kabul edilmesine ve de kurye ile sim kartım gönderilmesine rağmen daha sonra Turkcell'den aranarak bu tarifenin kapatıldığını söylediler ancak 44 liraya bu tarifi açabileceklerini söylediler önce k...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Online İşlemler Sorun Çıkarıyor
Hattımı Turkcell online işlemleri kullanarak Turkcell e taşımaya karar verdim. İstediğim tarifeyi seçtim. İşlemlerimi yaptım. Her şey tamam. Kurye ile sim kartım geldi. Sonra ben hattım ne zaman açılacak diye beklerken bir gün sonra Turkcell tarafından arandım ve seçmiş olduğum tarifenin satıştan ka...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Online İşlemlerin Uzun Bir Süreçte İlerlemesi Ve Mağduriyetim
28.03.2021 tarihinde Turkcell Online üzerinden hat taşımak için başvuruda bulundum. 31.03.2021 tarihinde kuryeyle sim kart tarafıma ulaştırıldı ve gerekli evrakları teslim ettim. 03.04.2021 tarihinde tarafıma kuryeyle alınan evraklarda eksiklik olduğu ve kuryenin tekrar geleceği bildirildi. 06.04.20...
Turkcell Numara Taşıma Şikayeti
Turkcell e internet üzerinden Süper Fırsat 16 GB tarifesini Turkcell in sunmuş olduğu seçenekler arasından seçtim ve numara taşıma işlemini bu tarife için gerçekleştirdim. Ancak Turkcell in bana kendilerinin sunduğu tarifeye şu an geçemeyeceğimi bildiriyorlar. Nedeni de Turkcell kuryesinin sim kartı...