Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell sesli mesaj bırakma

101 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell hattı kullanıcılarından gelen 22 şikayetin analizi, temel sorunun engelleme mekanizmasının sesli mesajlar karşısında yetersiz kalması ve spam aramaların kontrol edilememesi olduğunu göstermektedir. Şikayetlerin %55'inde, kullanıcıların numara engellemesine rağmen 7530 üzerinden sesli mesaj bildirimleri almaya devam ettiği ve bu durumun sistematik bir açık olduğu görülmektedir. Aramaların %50'si 0850 ve 0212'li hatlardan gelen taciz aramalarıyla ilgiliyken, bazı kullanıcıların bu süreçte haksız ücret kesintileriyle karşılaştığı tespit edilmiştir.

Turkcell Sesli Mesaj ve Engelleme Sistemi Hataları

  • Engelleme sonrası mesaj sızıntısı: Numara hem cihaz hem de operatör üzerinden engellenmesine rağmen, arayanların 7530 üzerinden sesli mesaj bırakabildiği ve kullanıcının bu mesajlar için sürekli SMS bildirimi aldığı görülmektedir.
  • Hatalı bildirimler ve ücretlendirme: Telefon çalmadan doğrudan sesli mesaj bildirimi gelmesi veya içeriği boş olan mesajlar için kullanıcılardan 6 TL gibi ücretler tahsil edilerek maddi mağduriyet yaratılmaktadır.

Turkcell Hattına Yönelik Yoğun Spam Aramalar

  • Kurumsal hat tacizleri: Özellikle 0850 ve 0212 ile başlayan numaralardan günde 5-15 kez arama yapıldığı, cevap verildiğinde ise karşı tarafın konuşmadığı sessiz aramalar şeklinde bir örüntü hakimdir.
  • Kimlik tespit sorunları: Sürekli arayan bilinmeyen numaraların kimliklerinin tespit edilmesi talep edilmekte, ancak operatör tarafından bu konuda bir güvenlik önlemi veya bilgi paylaşımı sağlanmamaktadır.

Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Teknik Çözümsüzlük

  • Etkisiz çözüm önerileri: Sistemdeki güvenlik zafiyetleri için çağrı merkezinin üçüncü parti uygulama kullanmasını önermesi veya sorun bildirimlerine rağmen kalıcı çözüm üretilmemesi durumu tekrarlanmaktadır.
  • Özellik kapatma başarısızlığı: Mobil uygulama üzerinden sesli mesaj özelliği kapatılmasına rağmen bildirimlerin gelmeye devam etmesi, teknik ayarların sistemle senkronize olmadığını göstermektedir.

Turkcell Markasının Çözüm Yaklaşımı

  • %100Yanıt Oranı (21/21)
  • %24Çözüldü Oranı (5/21)

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%25
  • Diğer%75

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %55,6 - Negatif
    Bugün gene mesaj geldi Turkcell'den. O numara gene sesli mesaj bırakmış. Turkcell uyuyor musun hala?
  • %44,4 - Pozitif
    Sorun çözüldü teşekkür ederim
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

Hattımda Gerçekleşen Sahte Arama Ve SMS Bildirimleri Güvenlik Endişesi

Nuray
Nuray
28 Mayıs 14:23152

Turkcell hattımda son günlerde oldukça rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. İki gündü...

Sürekli Sessiz Aramalar Ve Boş Sesli Mesajlar Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

Murat
Murat
1 Mayıs 23:01194

Yaklaşık 2–3 aydır 0532********11 numaralı hattan sürekli arama alıyorum. Arama geldiğinde telefona cevap verdiğimde kar...

Turkcell Hattıma Sürekli Spam Arama Ve Sesli Mesajların Engellenmesi

Mehmet
Mehmet
25 Mart 18:41222

Turkcell hattıma 02129459259 numarasından yaklaşık son bir ayda neredeyse her gün arama ve ardından sık sık sesli mesaj ...

1

Yanıltıcı Sesli Mesaj SMS’leriyle Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Abdurrahman
Abdurrahman
2 Aralık 2025 14:011.267

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana “size ulaşamayan numara sesli mesaj bırakmıştır, aylık şu kadar tl karşılığın...

Engellenen Numaralardan Sesli Mesaj Bildirimi Almaktan Yoruldum

Gülsüm
Gülsüm
1 Ekim 2025 18:442.202

Uzun zamandır engellediğim 0850’li numaralardan sürekli olarak sesli mesaj bildirimi alıyorum. Her gün 10-15 civarında e...

Telefonum Çalmadan Ücretli Sesli Mesaj Bırakılması Ve Sık Tekrarlanan Aramalar Hakkında Şikayetim

Tanju
Tanju
20 Eylül 2025 18:375.912

08505320531 numaralı telefondan, Turkcell Superbox adına sürekli aranıyorum. Ancak telefonum hiç çalmadan, doğrudan "ula...

4
Çözüldü

Engellenen Numaranın Sesli Mesaj Bırakması Sorunu

Tuğrul
Tuğrul
14 Eylül 2025 13:471.041

"Teşekkürler"

Turkcell faturalı hattımda engellediğim bir numara, beni aramadan sürekli o...

1

Turkcell'de Engellenen Numaralardan Sesli Mesaj Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Çağdaş
Çağdaş
4 Eylül 2025 18:16971

Yakın bir tarihte Turkcell hattına geçtim ve geçtiğimden itibaren, engellememe rağmen numaralar tarafından sesli mesaj b...

Engellenen Numaradan Sürekli Sesli Mesaj Bildirimi Sorunu Çözülmüyor

Hakan
Hakan
3 Eylül 2025 12:042.296

10 gündür 0541799 numaralı Turkcell hattım üzerinden +902129224457 numaralı hattan gün içinde defalarca aranıyorum. Tele...

Açık Hattım Kapalı Görünüyor Ve Haksız Para Kesintisi Yapılıyor

Deniz
Deniz
15 Ağustos 2025 10:253.519

Turkcell hattım açık olmasına rağmen arayanlara sürekli olarak hattımın kapalı olduğu söyleniyor ve sesli mesaj bırakmal...

Bilinmeyen Numara Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Ayşe
Ayşe
6 Ağustos 2025 13:402.039

8 Mayıs’tan itibaren Turkcell hattıma 08509010979 numaralı ve benzeri bilinmeyen numaralardan gün boyunca toplam 5 kez a...

Engellenen Numaradan Sürekli Sesli Mesaj Alıyorum, Çözüm Bekliyorum

Safa
Safa
31 Temmuz 2025 16:501.745

Selamlar, Turkcell'de engellediğim spam numara (08504805004) saatte bir bana sesli mesaj bırakıyor. Sürekli bana mesaj g...

Turkcell Numarasından Gelen Gizemli Aramalar Ve Açıklama Beklentisi

Enes
Enes
26 Temmuz 2025 23:044.628

Sürekli olarak ±90 5*******11 numaralı hattan aranıyorum. Ancak o numarayı geri aradığımda Turkcell'in 7530 olan asistan...

Engellenen Numaranın Sesli Mesaj Ve SMS Göndermesi Sorunu

Enver
Enver
25 Temmuz 2025 14:431.822

Her yerden engellediğim bir numara aramadan sesli mesaj bırakıyor ve sürekli SMS geliyor. Engellediğim halde nasıl sesli...

Engellenen Numaradan Gelen Sesli Mesaj Ve SMS Sorunu

Gülbahar
Gülbahar
3 Temmuz 2025 20:591.421

Her yerden engellediğim bir numara, aramadan sesli mesaj bırakıyor ve sürekli SMS gönderiyor. Engellememe rağmen nasıl s...

4
Çözüldü

Turkcell Hattımda 0850 İle Başlayan Numaralardan Sürekli Arama Sorunu

Melis
Melis
5 Haziran 2025 12:541.575

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Hattımı Turkcell'e taşıdığımdan beri 0850 ile başlayan numaralar tarafından...

2

Engellenen Numaradan Gelen Sesli Mesajlar Bitmiyor

Saliha
Saliha
29 Mayıs 2025 16:542.458

27 Mayıs Salı günü beni arayan bir numarayı şüpheli bulduğum için engelledim. O günden beri Turkcell tarafından, o numar...

1

Turkcell'in Sürekli Rahatsız Eden Aramalarına Karşı Önlem Almaması

Arslan
Arslan
27 Mayıs 2025 15:061.235

Aynı temiz aile çocuğu +905*******11 / az önce beni tekrar aradı. Turkcell, yıllardır gelen şikayetlere binaen hiçbir ön...

3

Engellememe Rağmen Sürekli Sesli Mesaj Bırakılıyor Turkcell Çözüm Sunmalı

Arzum
Arzum
12 Mayıs 2025 10:381.129

+902329353488 adlı numaradan sürekli aranıyorum. Engellediğim halde sürekli sesli mesaj bırakılıyor. Turkcell de böyle s...

Sürekli Arayan Numaradan Gelen Sesli Mesaj Kabusu

Mehtap
Mehtap
14 Şubat 2025 15:162.382

Çarşamba günü 08509010828 numaradan arandım sürekli aradığı ve konuşmadığı için engellendim ama engellememe rağmen bu nu...

Sürekli Arayan Numaradan Gelen Sesli Mesaj Kabusu
Sürekli Arayan Numaradan Gelen Sesli Mesaj Kabusu
Sürekli Arayan Numaradan Gelen Sesli Mesaj Kabusu

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör