to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattı kullanıcılarından gelen 22 şikayetin analizi, temel sorunun engelleme mekanizmasının sesli mesajlar karşısında yetersiz kalması ve spam aramaların kontrol edilememesi olduğunu göstermektedir. Şikayetlerin %55'inde, kullanıcıların numara engellemesine rağmen 7530 üzerinden sesli mesaj bildirimleri almaya devam ettiği ve bu durumun sistematik bir açık olduğu görülmektedir. Aramaların %50'si 0850 ve 0212'li hatlardan gelen taciz aramalarıyla ilgiliyken, bazı kullanıcıların bu süreçte haksız ücret kesintileriyle karşılaştığı tespit edilmiştir.
Turkcell hattımda son günlerde oldukça rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. İki gündü...r üst üste, bana SMS ile “aranmış olduğum” ve arayan numaranın sesli mesaj bıraktığına dair bildirimler geliyor, ancak WhatsApp’tan numaraya baktığımda bambaşka bir kişi profili çı
Yaklaşık 2–3 aydır 0532********11 numaralı hattan sürekli arama alıyorum. Arama geldiğinde telefona cevap verdiğimde kar...şı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve ardından hattıma sessiz, anlamsız bir sesli mesaj bırakılıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem rahatsız oluyorum hem de tedirginlik y
Turkcell hattıma 02129459259 numarasından yaklaşık son bir ayda neredeyse her gün arama ve ardından sık sık sesli mesaj ...bırakma şeklinde rahatsızlık veriliyor. Aramaların ve sesli mesajların sıklığı nedeniyle bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve hile amaçlı oldukları çok açık bir ş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana “size ulaşamayan numara sesli mesaj bırakmıştır, aylık şu kadar tl karşılığın...da dinleyebilirsiniz” şeklinde yalan ve aldatıcı bilgilendirme SMS’leri gönderiliyor. Ev de telefonumu bulmak için eşimden kendimi aradım, telefonu bulunca da meşgule aldım. Bu ta
"Teşekkürler"
Uzun zamandır engellediğim 0850’li numaralardan sürekli olarak sesli mesaj bildirimi alıyorum. Her gün 10-15 civarında e...ngellediğim numaranın sesli mesaj bıraktığına dair Turkcell’den SMS geliyor. Engellediğim numaraların bana ulaşmaması gerekirken, bu kişiler sesli mesaj bırakmaya devam edebiliyor.
08505320531 numaralı telefondan, Turkcell Superbox adına sürekli aranıyorum. Ancak telefonum hiç çalmadan, doğrudan "ula...şılamadınız, size not bırakıldı" şeklinde SMS alıyorum. Bugün Ankara’da 16.15 ile 17.51 saatleri arasında 11 kez bu şekilde arandım ve daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Ö
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda engellediğim bir numara, beni aramadan sürekli o...larak sesli mesaj bırakabiliyor ve ardından SMS ile bilgilendiriliyorum. En
Yakın bir tarihte Turkcell hattına geçtim ve geçtiğimden itibaren, engellememe rağmen numaralar tarafından sesli mesaj b...ırakılıyor. Turkcell ise bu hizmeti ücretli olarak sunuyor. Çağrı merkezini aradım; ancak onlar da bana üçüncü parti uygulama kullanmamı önerdiler. Turkcell olarak bu güvenlik zafi
10 gündür 0541799 numaralı Turkcell hattım üzerinden +902129224457 numaralı hattan gün içinde defalarca aranıyorum. Tele...fona cevap verdiğimde herhangi bir ses gelmiyor, cevap vermediğimde ise sürekli olarak Turkcell üzerinden “sesli mesaj bırakıldı” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu numarayı engellemem
Turkcell' Şirketinde, şahsım adına ait 2 adet faturalı hat bulunmakta. Ve neredeyse 5Aylık bir süre, içerisinde Bir çok ...kez, kısa mesaj atamadığımı dile getirerek bağlansamda, sorunum çözümlenmedi. En son aradığımda, ise Filistin'e mesaj attığımı dile getirdiler. Bu durumun üzerine gideyim derken, e
Turkcell hattım açık olmasına rağmen arayanlara sürekli olarak hattımın kapalı olduğu söyleniyor ve sesli mesaj bırakmal...arı isteniyor. Bana da 7530'u arayıp şu numara sesli mesaj bıraktı deniyor. Ben de arıyorum, tabii farkında değilim; hem karşıdan hem de benden sürekli bu şekilde para kesintisi ya
8 Mayıs’tan itibaren Turkcell hattıma 08509010979 numaralı ve benzeri bilinmeyen numaralardan gün boyunca toplam 5 kez a...rama yapıldı. Aramalarda ya hiç konuşulmuyor ya da sessiz bir sesli mesaj bırakılıyor, mesajlarda da hiçbir içerik yok. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım, numaraları engel
Selamlar, Turkcell'de engellediğim spam numara (08504805004) saatte bir bana sesli mesaj bırakıyor. Sürekli bana mesaj g...eliyor. Turkcell'in bunun önüme geçmesi gerekiyor. Sesli mesaj bırakmalarını engelleyemiyorum. Yetkili kişilerin duruma el atmasını talep ediyorum.
Sürekli olarak ±90 5*******11 numaralı hattan aranıyorum. Ancak o numarayı geri aradığımda Turkcell'in 7530 olan asistan...ı çıkıyor. İlk başta bu numara beni özelden arıyor, daha sonra Turkcell'den bu numara size sesli mesaj bıraktı şeklinde SMS geliyor. Sonrasında ise beni arayan özel numara deşifre
Her yerden engellediğim bir numara aramadan sesli mesaj bırakıyor ve sürekli SMS geliyor. Engellediğim halde nasıl sesli... mesaj bırakabiliyor bunu anlamıyorum. Çok çözüm aradım ama bulamadım. Bu numaranın bana sesli mesaj bırakmasını istemiyorum. Lütfen çözüm bulun yoksa başka operatöre taşınacağım
Her yerden engellediğim bir numara, aramadan sesli mesaj bırakıyor ve sürekli SMS gönderiyor. Engellememe rağmen nasıl s...esli mesaj bırakabildiğini anlamıyorum. Gerçekten çözüm aradım ama bulamadım. Bu numaranın bana sesli mesaj göndermesini kesinlikle istemiyorum.
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Hattımı Turkcell'e taşıdığımdan beri 0850 ile başlayan numaralar tarafından... sürekli aranıyorum. Ulaşamadıklarında sesli mesaj bırakıyorlar ve bu durum
+902127067659 numaralı telefondan sesli mesaj bırakılıyor. Merak ettiğim iç...in dinledim; bir bayan sesi 'Alo' diyor ve kapanıyor. Beni aramış gibi göst
27 Mayıs Salı günü beni arayan bir numarayı şüpheli bulduğum için engelledim. O günden beri Turkcell tarafından, o numar...anın bana sesli mesaj bıraktığına dair sürekli mesajlar alıyorum. Artık çok sıkıldım. Engellediğim bir numara bana neden sesli mesaj bırakabiliyor? Ayrıca Turkcell, bu sesli mesajl
Aynı temiz aile çocuğu +905*******11 / az önce beni tekrar aradı. Turkcell, yıllardır gelen şikayetlere binaen hiçbir ön...lem almamış. Numarayı engelledim, sesli mesaj bırakıyorlar veya SMS gönderiyorlar. Sürekli rahatsızlık verme gayreti yani. Telekom internet araması gibi. Bu yüzden Turkcell'den ayr
+902329353488 adlı numaradan sürekli aranıyorum. Engellediğim halde sürekli sesli mesaj bırakılıyor. Turkcell de böyle s...orunlar yaşayanlar varmış. Gerçekten şaşırdım. Telefonuma dakika başına 3 tane sesli mesaj bildirimi düşüyor şaka gibi bir durum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Teşekkürler"
Çarşamba günü 08509010828 numaradan arandım sürekli aradığı ve konuşmadığı için engellendim ama engellememe rağmen bu nu...mara sürekli sesli mesaj bırakıyor. Günde 10 tane mesaj geliyor. Aşırı saçma bir durum bunu nasıl sonlandırabilirim. Turkcell mesajlarını sessize aldım artık!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100