Turkcell'den 120 GB Yıllık Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell uygulamasından taahhüt yenileme işlemi yapmak isterken, önerilen paketler arasından 120 GB paketi satın aldım. Paketin yıllık olduğunu ise işlemi tamamladıktan sonra fark ettim; yıllık bir paket almak gibi bir niyetim yoktu.

Kullanmak istemediğim bu paketi iptal etmek, sonrasında da kullanmadığım bir hizmet için hiçbir şekilde ücret ya da cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yıllık olduğu sonradan fark edilen ve açıkça talep etmediğim bu paketin üzerimde bırakılması benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell’den, 120 GB yıllık paketin iptal edilmesini ve bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmamam, mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.