Turkcell'de Yaşlı Ve Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

Yaklaşık yetmiş altı yaşında, uzun yıllardır Turkcell hat kullanan bir abonelik sahibiyim. Çok az internet ve konuşma hakkı olan, bana fazlasıyla yeterli gelen bir cep telefonu tarifesindeydim ve paketimin haklarını çoğu zaman tamamen bile kullanmıyordum. Kampanyam dün gece itibarıyla bitti.

Kampanya bitince aynı paketi devam ettirmek istediğimde, bana eski tarifemi yüz küsur lira daha yüksek bir fiyatla sunabileceklerini ilettiler. Kullanımım çok düşük olmasına ve yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, daha uygun ya da benzer koşullarda bir çözüm üretilmedi, aksine daha pahalı bir tarifeye geçirilmek istendi.

Biraz önce Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşımdan ve eski bir müşteri olmamdan bahsederek makul bir teklif rica ettim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa Turkcell firmasını seviyor ve aldığım hizmetten memnun olduğum için operatörümü değiştirmek istemiyorum. Ancak yaşımdan, emekli olmamdan ve çok eski bir müşterileri olmamdan dolayı bana daha uygun bir tarife konusunda yardımcı olunmaması halinde, istemesem de operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Uzun süredir abonesi olduğum Turkcell’den, düşük kullanımım ve durumum göz önünde bulundurularak mevcut tarifeme yakın, makul ve önceki kampanyama yakın bir fiyatlandırmayla devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.