Nettescil'den Alınan Web Sitesi Kurulumu Hizmeti Tamamlanmadı Ve 15.000 TL İade Talebi

Nettescil firmasından ürünlerimin satışı için e-ticaret web sitesi kurulumu paketi satın aldım. 8 Haziran’da bu hizmet için Garanti BBVA üzerinden 15.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ancak hizmet bir türlü tamamlanmadı, hatta makul bir aşamaya bile getirilmedi.

Eylül ayına kadar herhangi somut bir çalışma görmediğim için 22 Eylül’de firmaya bu işi artık yaptırmak istemediğimi, hizmet alımından vazgeçtiğimi açıkça bildirdim ve paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen “veri merkezi taşıması yapıyoruz”, “gün içinde biraz yoğunum”, “tasarım ve uygulama yapıldı ama yükleme yapıldı, ondan kaynaklı iptal sağlanamıyor” gibi bahanelerle oyalandım ve bugüne kadar ne siteyi teslim aldım ne de ücret iadem yapıldı.

11 Kasım itibarıyla, makul sürede ödeme yapmış olmama rağmen ödediğim bedelin karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için hizmet alımından vazgeçme hakkımı kullanıyor ve Garanti BBVA üzerinden gönderdiğim 15.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin alındığına ve hizmetin yerine getirilmediğine dair yazışmalarımı, Garanti BBVA dekontumu ve ekran görüntülerimi de gerekli mercilerle paylaşmaya hazırım.