Yıllardır Turkcell Müşterisi Olmama Rağmen Özel Tarife Teklifi Almadım

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır hattımı aynı operatör üzerinden kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemden daha uygun fiyatla devam etmek istediğimi, bana özel uygun bir tarife ya da kampanya sunulup sunulamayacağını sordum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen bana özel tek bir avantajlı teklif sunulmaması ve taleplerimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Beklentim, uzun yıllardır müşteri olmamın da göz önünde bulundurulması ve ya mevcut tarifemden daha uygun fiyatla devam edebileceğim bir düzenleme yapılması ya da bana gerçekten avantaj sağlayan, makul fiyatlı bir tarifenin tanımlanmasıdır. Müşterilerin değer gördüğü, taleplerinin gerçekten dinlendiği bir yaklaşım bekliyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.