to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de GB'lerim Anormal Hızda Tükeniyor!
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçmeme rağmen internetim çok daha hızlı tükeniyor ve bu durum son 2 aydır dikkatimi çekiyor.
Uygulama üzerinden kullanımımı düzenli olarak takip ediyorum ve önceki operatördekiyle benzer kullanım yapmama rağmen Turkcell’de GB’lerimin çok daha hızlı azaldığını görüyorum. Aylık yaklaşık 620–630 TL ödediğim bu pakette, yaptığım kullanım karşılığında bu kadar hızlı kota bitmesi bana normal gelmiyor.
Turkcell’den, hattımın ve paketimin ayrıntılı olarak incelenmesini, veri kullanımımda olağan dışı bir durum olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Saygılarımızla, Turkcell
Kardeşlerim şikayet sahibi çok haklı ben ve çevremdekiler de aynı durumdan muzdarip Turkcell bence açıkça bilinçli olarak fazla düşüm yapıyor ama bunu bizim takip edebilmemiz mümkün olmadığından yersen deyip taahhüdü karşımıza dikip gözümüzün içine baka baka internetimizi yiyorlar. Az kaldı taahhüt bitmek üzere bir daha Asla.