Turkcell Tarife Zamları Emeklileri Ve Sadık Müşterileri Çifte Yük Altına Sokuyor

Turkcell faturalı hattımda ve annemin hattında tarife yenilemesi döneminde yapılan fahiş zamlar nedeniyle şikayetçiyim. Benim mevcut tarifem 20 GB internet kullanım haklı ve aylık 260 TL olarak devam ederken, yeni dönem için tarafıma 500 TL’lik bir ücret isteniyor. Annemin tarifesi ise 5 GB internet içeriyor ve aylık 160 TL olarak faturalandırılırken, yeni dönem için 300 TL isteniyor.

Türkiye’de hiçbir çalışanın, hele ki emeklilerin gelirlerinde böyle yüzde yüzlere varan artışlar yokken, tarifelerin bir anda iki katına çıkarılmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Uzun süredir Turkcell hattı kullanan müşteriler olarak daha makul, kademeli ve gerçekçi artışlar beklerken bu seviyede bir zamla karşılaşmak bize haksızlık gibi geliyor.

Bugün annemin hattı için Turkcell tarafından arandık ve müşteri temsilcisi 5 GB internet içeren tarife için aylık 300 TL’lik yenileme ücretini “uygun mu” diye sordu. Bu fiyatın uygun olmadığını belirttim, ancak buna rağmen herhangi bir alternatif teklif, indirim veya çözüm sunulmadan sadece “peki, işlem yapılmadı diye not alıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Tarife yenilemesi döneminde uygulanan bu aşırı zam oranlarının yeniden gözden geçirilmesini, özellikle emekliler ve uzun yıllardır Turkcell kullanan sadık müşteriler için çok daha makul ve erişilebilir fiyatlar sunulmasını talep ediyorum. Turkcell’in kendi sisteminde tüm kimlik ve hat bilgilerimiz zaten bulunduğu için ayrıca numara paylaşmak istemiyorum, ancak bu şikayetim ve eklediğim uygulama ekran görüntüleri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ve anneme makul bir tarife teklifi ile dönülmesini istiyorum. Teşekkürler.