A101 Ve Birgündekargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

28.10.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3.199 TL tutarında Calvin Klein parfüm seti siparişi verdim. 3126102883060592 numaralı bu siparişim 30.10.2026 tarihinde Birgündekargo’ya teslim edilerek dağıtıma çıkarıldı ancak günlerdir takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor ve ürün bana ulaştırılmıyor.

Teslimat süreci boyunca Birgündekargo kuryesini takip ettim, günlerce aynı noktada göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 02.11 tarihinde kargomun o gün içinde teslim edilip edilemeyeceğini öğrenmek için kurye ile uygulama üzerinden mesajla iletişime geçtim, sadece “tamam” şeklinde alakasız ve açıklama içermeyen bir yanıt aldım. Ne kargo firmasına doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de kuryeden net bir bilgi alabiliyorum; süreç tamamen tıkanmış durumda.

Hem A101’in çalıştığı dağıtım firması olarak Birgündekargo’dan hem de bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikten dolayı A101’den şikayetçiyim. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Birgündekargo ile dağıtım yapılan hiçbir yerden bir daha ürün almak istemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.