to read complaints and reviews, or file yours.06 Kasım 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için paket yenileme yaptım ve yeni tarifeye ...12 fatura dönemi taahhüt vererek onayladım. İşlem sonrasında gelen bilgilendirme mesajını incelediğimde, 11 aylık sürede 12 fatura dönemi oluştuğunu ve taahhüt bitiş tarihimin 09.1
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketim için yapılan fahiş zam teklifiyle ilgili yaşadığım memn...uniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut paketim için tarafıma yaklaşık yüzde 80 oranında zam içeren yeni bir teklif sunuldu. Bu teklif Turkcell tarafından tarafım aranarak ileti
Turkcell hattımda şu an 30 GB internet içeren ve aylık 300 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Sözleşme sürem 10 Kasım’d...a doluyor ve sözleşme bitimine yaklaşınca tarafıma sunulan yeni paketlerin mevcut kullandığıma göre yaklaşık yüzde 200 oranında zamlı olduğunu görüyorum. Aynı paketin başka müşteri
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 447 TL... olmasına rağmen, yeni dönemde neredeyse 300 TL’ye yakın bir zam yapılacağı ve çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceği bilgisiyle karşılaştım. Uygulama üzerinden tarifelere bak
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim. Mevcut paketim için vergiler dahil aylık 400 TL ödeme yaparken, yeni dönemde ta...rafıma vergiler hariç 600 TL ücret sunulmuştur. Bu durum, vergiler eklenmeden önce bile yaklaşık %50 oranında bir fiyat artışı anlamına gelmektedir. Öncelikle belirtmek isterim ki
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum+ Black 160 GB paketimin taahhüdü bittikten sonra paket yenileme ücreti a...şırı derecede yükseltildi. Taahhüt dönemimde aynı paket için aylık yaklaşık 2.000 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte ücret bir anda 2.700 TL’ye çıkarıldı. Buna ek olarak, ye
Turkcell faturalı hattımda cep internet paketim için yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 325 TL civarında ödeme y...apıyorum. Taahhüdüm ay sonunda bitiyor ve yenileme için uygulama üzerinden 600 TL civarında bir ücret istendiğini görüyorum. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir za
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an hattım için aylık 527 TL ödüyorum. Kontrat yenileme için sunulan yeni tekl...if ise 800 TL, yani yüzde 50’den fazla zam anlamına geliyor. Yıllardır tek bir faturayı aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni müşterile
Turkcell cep telefonu hattım için kullanmakta olduğum kontratın yenileme dönemine girmiş bulunuyorum. Son 7 güne girdiği...mde, herhangi bir ek hizmet veya değişiklik talebim olmamasına rağmen yeni kontratta yaklaşık yüzde 84’e varan bir zamla karşılaştım. Mevcut faturam 327 TL iken, yenileme uyarısınd
Anneme ait 5423****68 numaralı Turkcell mobil hat için aynı tarife üzerinden yeni taahhüt yaptırdık. Eski taahhütte aylı...k 227 TL öderken, yeni taahhütte aynı tarife için ücret 450 TL’ye çıkarıldı. Yani hiçbir paket değişikliği olmamasına rağmen fatura neredeyse iki katına çıktı. Yeni taahhüt 10 Kası
1999 yılından beri Turkcell abonesiyim. 65 yaş üstü ve emekli bir kullanıcı olarak yıllardır hattımı aynı operatörde kul...lanmaya devam ediyorum. Ancak faturalı tarifemin ücreti her fatura döneminde artıyor ve bu artışlar artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Şu anda Dolu Maksi 40 GB (30 GB
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken ayn...ı tarife bana indirim adı altında neredeyse iki katı fiyatla tekrar teklif edildi. Aylık 200 TL ödediğim paket için 400 TL civarında bir ücret istendi, indirim yapılmasa neredeyse
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 23 gün kala, kullandığım paketin fiyatını 200 TL’den 400 TL’ye çıkarm...aya çalışıyorlar. Hâlihazırda yaklaşık 227 TL civarında ücret ödediğim Büyük Festival 10 GB benzeri paket için bana sunulan yeni teklifin 400 TL olması, makul ve yasal sınırlar çer
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak paket yen...ileme dönemim geldiğinde aynı paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir fiyatla sundular. Aradan geçen 1 yıllık sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de mevcu
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 5–6 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını görüyorum. Ay...nı ya da benzer içerikteki paketlerin ücretleri çok kısa süre içinde defalarca zamlanmış durumda ve sunulan internet, dakika ve SMS haklarına göre bu fiyatlar artık makul olmaktan
Turkcell hattımda uzun süredir 30 GB internet paketi için aylık 300 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala müşt...eri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı içerikteki “Dolu Pro 30 GB” tarifesi için benden 600 TL talep edileceğini söylediler. Aynı pakete bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil
Uzun süredir Turkcell Superbox “Tak Çalıştır 500 GB” abonesiyim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım hattımı bu yıl kapattırma...k istediğimde tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkacağı, bunu ödersem hattın kapatılacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafında
Turkcell mobil hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 327 TL ödüyorum. Yeni kontrat dönemi için hem Tu...rkcell uygulaması üzerinden hem de telefonla arandığımda aynı tarife için yaklaşık iki katına çıkan, 600 TL civarında bir ücret talep edildiğini öğrendim. 5326****19 numaralı hattı
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Dolu Pro 10 GB paketim için yaklaşık 20 gündür 350 TL olarak gördüğüm ye...nileme teklifi bugün hiçbir bilgilendirme olmadan 400 TL’ye yükseltildi. Mevcutta 220₺ ödediğim yerde %100 zam yapıyorsunuz. Kontrat bitiş tarihim yaklaşırken böyle bir zam yapılma
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone hattımı iptal ettirip Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini aylık 450 TL ola...rak kullanmaya başladım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı paketin ücretinin 750 TL’ye yükseltilmesi beni çok mağdur etti. Sırf daha avantajlı olduğunu düşündüğüm için Tur
Nisan ayından beri Turkcell faturasız hatta 10 GB internet içeren paketimi 300 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay ise ...aynı paketin internet hakkı 7 GB’a düşürülüp fiyatının 550 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de yüzde 50’den fazla zam yapıldı. Turkcell Online İşl
Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzereyken bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde şu anda 447 TL’ye kullandığım Dolu Yı...ldız 60 GB isimli, 60 GB internet, 2000 dk ve 500 SMS içeren aynı paketin taahhüdüm bitiyor diye bu kez aylık 700 TL gibi yüksek ve zamlı bir fiyatla tarafıma teklif edildiğini gör
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve 5g tanıtıldığından bu yana paket ve kullanım fiyatlarında belirli aralıklarla s...ürekli zam yapılmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Uygulamada yer alan paket ve tekliflere her baktığımda fiyatların yeniden yükselmiş olduğunu görüyorum ve bu durum artık bütçem
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda aynı tarife paketini kullanıyorum. Şu anda ise aynı paket bana telefonla ...arama yoluyla %100 zamlı olarak yeniden sunuluyor. Emekli bir Türk vatandaşı olarak, gelirlerimizin her yıl bu oranda artmadığı herkesin malumuyken, Turkcell’in aynı tarifeye her y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
