to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri sunuldu. Ben de ...mevcut tarifemin bitmesine iki ay olduğu için, teklifleri gördüm ancak mevcut tarife sürem dolana kadar bekleyip o tekliflere geçmeyi planladım. Uygulamada sunulan bu fiyatlar son
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Daha önce kullandığım Aynen Favorim 15 GB tarifesi şu anda dışa...rıdan gelen diğer operatör müşterilerine daha uygun fiyata sunulurken, bana zamlı ve daha yüksek bir fiyatla sunulmaktadır. Sadık müşteri olmama rağmen tarifemin aynı avantajlarla
Turkcell hattımı Kayseri merkezde kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaşadığım tarifeyle ilgili haksızlık nedeni...yle şikayetçiyim. 30 Temmuz’da uygulamada “Dolu Eko 40 GB” tarifesini 450 TL olarak gördüm ve bugün hattımı bu pakete geçirmek istedim; ancak tarifeyi tamamen kaldırmışlar. Müşter
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut hattım için yaklaşık 1 senedir aylık 450 TL fatura ödüyorum. Kontra...tımın bitmesine yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, yeni dönem için sunulan ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu fahiş fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyo
Uzun süredir Turkcell esnaf 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt dönem...inde karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi anlamda mağdur etti. Esnaf tarifesi için 500 TL’den aşağı neredeyse hiçbir paket sunulmuyor ve önceki döneme göre çok yüksek, fahiş bir artış
Turkcell bireysel mobil hattımda uzun süredir 40 GB taahhütlü paket kullanmaktaydım ve aylık ücretim 397 TL idi. Taahhüd...ümün bitiş tarihi yaklaşırken aynı paketi indirimli olarak yeniden taahhütle devam ettirmeyi planlıyor ve bu nedenle fiyatları Turkcell uygulamasından düzenli olarak takip ediyordu
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine ...bugün itibarıyla 5 gün kalmış durumda ve aylık faturam ortalama 390 TL olarak gelmektedir. Bir süre önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket tekliflerine bakmıştım. Geçen haft
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine bugün itibarıyla 5 gün kala, bir süre önce uygulamanız üzerinden yeni pak...et tekliflerine bakmıştım. Geçen hafta uygulamada 60 GB’lik tarife için 550 TL, 90 GB’lik tarife için ise 700 TL olarak teklifler görünüyordu. Bu tekliflerin belirli bir süreyle sı
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Favorim 20 GB ve 1000 SMS içeren tarifede kullanıyorum. Geçen sene aynı tarife iç...in aylık 200 TL ödüyordum. Hat taşıma ve taahhüt yenileme dönemine yaklaştığım bu günlerde, yalnızca beş gün gibi kısa bir süre içinde aylık 50 TL, yıllıkta ise 600 TL’yi bulan zam
"532 üzerinden arayan müşteri temsilcisinin iletişimi dolayısıyla teşekkür ediyorum, bu şekilde iyi iletişimle çalışanların her yerde sayıca artırılmasını diliyorum"
Turkcell bireysel mobil hattımda 20 GB taahhütlü paket kullanıyorum. 220 TL’ye taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uyg...ulamadan düzenli olarak takip ederek aynı paketi indirimli olarak yenilemeyi planlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, yeni taahhüt ile 350 TL olan 20 GB taahhütlü paket fiya
Turkcell faturalı hattım için bitmek üzere olan taahhüdüm nedeniyle 03.08.2026 tarihinde “Dolu Ultra 10 GB” isimli paket... tarafıma 300 TL olarak sunuldu. Ancak aradan 24 saat bile geçmeden, 04.08.2026 tarihinde aynı paket bu kez 350 TL olarak güncellendi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketinin yenileme dönemine yaklaşırken yaşadığım fiyat artışı nedeniyle... bu şikayeti yazıyorum. Paketimin bitimine yaklaşık 7 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paketin fiyatını 550 TL olarak gördüm. Yenileme tarihine biraz daha yaklaşmak
Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 tarihinde Turkcell 5g uygulaması üzerinden tarife değişikliği seçeneklerini kon...trol ettiğimde 90 GB için 650 TL, 60 GB için ise 550 TL’lik paketleri görüyordum. Taahhüdümün bitimine 38 gün olduğu için son 8 güne doğru bu tarifelerden birine geçmeyi planlıyord
Turkcell hattımda “Esnaf” tarifesi için 12 ay taahhütlü olarak kullanım yaparken, taahhüt sürem Haziran’da bitecek denme...sine rağmen 20 Mart tarihinde hatta zam yapıldı ve aylık ödemem 700 TL’ye yükseltildi. Taahhüdüm bitmeden ücretin artırılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu fark ettiğimde müşteri
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra tarafıma hem daha yüksek ücretli hem de içerik o...larak önceki tarifemle aynı hakları içermeyen bir tarife sunuldu. Tarife bitiminde daha uygun ya da benzer içerikte bir devam tarifesi beklerken, mevcut teklifin önceki tarifeme gö
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Evimi...z Bodrum katta ve evin içinde hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da indirme hızı son derece düşük, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum 5g uyumlu değil ama bu sorun 5g
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 730 TL ödediğim 50 cg isimli tarifedeyim. Yıllık taahhüdümün bitmesine... az bir süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni dönem ücretinin aylık 1500 TL olacağını öğrendim. Görüşmede aynı paketimi aynı şartlar ve aynı fiyatla deva
11.01.2026 tarihinden beri diğer numaram üzerinden Turkcell TV Plus aboneliğim bulunuyor. Aboneliğin ilk 3 ayı içinde mü...şteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm Turkcell TV Plus müşteri temsilcisi bana, iptal edersem cayma bedeli çıkacağını, 6 ay sonra zaten aranacağı
Turkcell’de üzerime kayıtlı dört hattın ikisi faturalı ve bu iki hattın taahhüdü de aynı gün sona eriyor. Uzun süredir a...ynı paketi kullanıyorum. Daha önce bu paket için yaklaşık 360 TL öderken, şu anda aynı paket için faturam 397 TL’ye ve bana söylenen bilgiye göre 500 TL seviyesine yükselmiş durumd
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnundum. Ancak “Ay...nen Favorim 20 GB” tarifemin 200 TL’den 350 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Yüzde 75’e yakın olan bu fiyat artışını, mevcut ekonomik şartlar ve aldığım hizmet kapsamı düşünüldüğünde
Yıllardır Turkcell kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı artık cid...di anlamda bıkmış ve soğumuş durumdayım. Star+ 35 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uzun süre 1.000 TL civarı ödeme yaparken, bugün aynı paket için 1.600–2.000 TL gibi
Turkcell bireysel hattımda emekli bir kullanıcı olarak önceki dönemlerde 380 TL civarında ödediğim abonelik ücretim, hiç...bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bu ay içinde otomatik olarak 600 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir onayım alınmadan ve uyarı SMS’i dahi gönderilmeden böyle yüksek bir artış ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
