Turkcell Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Uzun Süreli Müşteri Mağduriyeti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Dolu Mega tarifesini kullanıyorum. Bu ay itibarıyla yeni tarifelerin fiyatlarının aşırı yükseldiğini gördüm ve mevcut koşullarda sunulan paketlerin hiçbirinin makul olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en uygun tarifelerinin dahi 550 TL civarında olduğu söylendi. Bu rakam hem bütçemi aşıyor hem de verilen hizmete göre oldukça yüksek kalıyor. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak bu fiyat politikası karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Turkcell’den, özellikle uzun süredir hattını kullanan müşteriler için daha makul, bütçe dostu ve alternatif seçenekler sunulmasını istiyorum. Daha uygun fiyatlı tarifelerin yeniden değerlendirilerek erişilebilir hale getirilmesini ve bu konuda müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak tarafımla müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçilmesini rica ederim.