to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumu İçin Reddetme Ve Saygısız Davranış Şikayeti
Turkcell Superbox sabit 2 TB paketi başvuruma istinaden kuruluma gelecek A**** isimli görevli, 03.08.2026 tarihinde saat 14:10’da 0532********32 numaralı hattan beni aradı. Kendisine o gün evde olmadığımı, ancak ertesi gün saat 16:00’dan sonra kuruluma gelinebileceğini açıkça ilettim.
Buna rağmen görevli, “Yarın gelinir mi gelinmez mi bilmem” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Ben de “Nasıl yani, gelinmez mi diyorsunuz? ” diye sorduğumda kendisi net bir şekilde “Ben gelemem” dedi. Görüşmenin sonunda ise “Git nereye şikayet ediyorsan et” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Yeni müşteri olmama ve bu hizmet için ücret ödeyecek olmama rağmen bu tarz küstah ve saygısız bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum.
Bana bir lütufta bulunulmuyor, aksine ben aldığım hizmetin ücretini ödeyen bir müşteriyim. Bu çalışanınızın bu tavrının ve üslubunun gerekçesinin tarafıma açıklanmasını, gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriyle böyle konuşulmasının nedenini öğrenmek istiyorum. Ayrıca kuruluma dair net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizin bayiniz müşteri vazgeçti diye not yazdırmış ve siz hala dönüş yapmadınız. Kesinlikle Turkcell den hiçbir hizmet alınmaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradan ne kadar zaman geçmiş. Başka bayi üyelik oluşturmuşum gelip kurmuşlar hatta ilk faturam gelmiş bana bugün telefon açtı bu firma. Ne kadar birbirlerinden haberleri yok oradan anlayabilirsiniz. Çalışanlarda kabahat yok ama bunların yöneticileri belli ki aldıkları maaşı kesinlikle hak etmeyen torpille oldukları yere gelmiş tipler
Değerli Müşterimiz, 21.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
