to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sim kartım telefonda takılı iken bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de sim kart çipinin arızalı olduğunu ve bunun bazen olabildiğini dile getirerek herhangi bir Turkcell mağazasından yedek hat alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde benden hat bedeli istendi. Benim sorunum değil dediğimde karşımda ki iletişim danışmanı benimde sorunum değil dedi ve beni yolladı. Tekrar aradığım da ise evet ücret talep ediyoruz dediler. Hattımı kapatmak istiyorum dediğimde ayrıca cayma bedeli çıkartıyorlar. Diyorlar ki her türlü kitleyeceğiz.
Turkcell hattıma ait SIM kartım telefonumda takılıyken bir anda arızalandı. 'SIM kart yok' uyarısı alarak SIM kartın arızalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başka bir telefonda denedim ve arızalı olduğu anlaşıldıktan sonra Turkcell iletişim merkezlerinden yeni bir SIM kart a...
Kullandığım Turkcell hattım konuşma yaptığım esnada bir anda görüşme kesildi. Tekrar aramak istediğimde arayamadım, telefonumu kapatıp açtım, düzelmedi. Başka birinin telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi güne kadar en az 7 defa aradığım müşteri hizmetleri ile; 1. Aramada: "hattı...
Turkcell hattım çalışırken bir anda çalışmayı durdurdu ve telefonda sim kartı takın uyarısı gelmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede önce hattımda bir sorun olmadığı daha sonra telefonu kapat aç farklı bir cihazda hattı deneme adımlarını yaptığımı belirtip üstünde durduğumda hattın...
Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...
Hattımı devretmek için Kartal - Turkcell iletişim merkezi / Mst İletişim isimle Turkcell bayisine gittim. Kendileri bana devretmek yerine hattı kapatıp yeni bir hat almanın daha karlı olduğunu söylediler. Bunun üzerine hattımı kapatmak için işleme başlayacaklarını ve bu işlem yapıldığında 300 kusur ...
Yorumlar