to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan’da uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hattımda sık sı...k kesintiler oluyor, şebeke sürekli gidip geliyor, arama alamıyorum ve görüşmeler sırasında hat düşüyor. Günlük iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Sorunu defalarca kez T
Hattımı Turkcell’e e-sim olarak taşıdım. Online işlemle tarafıma bir QR kod gönderildi ve 08.11.2026 günü saat 17.30 civ...arında hat taşındığında bu QR kodu okutarak hattımı aktif etmeye çalıştım, ancak sistem QR kodu kabul etmedi. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde bu kez farklı bir QR kod ol
"Mağduriyetim tamamen giderildi"
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sürekli koptu, defalarca internet kesintisi yaşadım. Teknik ekip gelip modemi değiştirdi, model değişiminden sonra bağlantı bir nebze düzelse
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da, üstelik merkezde olmama rağmen cid...di çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet varmış gibi görünüyor fakat sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Elektrik kesildiğinde
İzmir Urla’da Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde ...hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarda hattım sık sık kapanıyor, internete ise çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu durumu Mayıs ayından beri defalarca Turk
Turkcell hattımı Zonguldak’ın Ereğli ilçesi Dağlıca köyünde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Köyümüz Ereğli’nin nüfus ol...arak en kalabalık köylerinden biri olmasına rağmen bölgede baz istasyonu bulunmadığı için telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete bağlanamı
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet kesintisi sorunu yaşıyorum. 5G Devam Ultra 100 GB internet paketi...ni kullanmama ve her ay 100 GB’ın üzerinde internet harcayıp 2.000–3.000 TL arası fatura ödememe rağmen internetim günün her saatinde kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatt
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır mobil internetim sık sık kes...iliyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Radyo dinlerken, görüntülü arama yaparken veya dosya yüklerken internet aniden gidiyor ve tekrar gelmes
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Tekirdağ Çorlu’da çok ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ortamda... şebeke değeri yaklaşık -113 dBm, 27 ASU civarında ve bu değerlerle sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansız. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda s
Turkcell faturalı hattım için bir süredir Turkcell uygulaması üzerinden seçtiğim otomatik ödeme talimatı ile faturalarım... düzenli olarak ödeniyordu. Ancak son dönemde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme gerçekleşmemiş, bunun sonucunda hattım kapanmış ve şimdi de ekim ayı faturam
Turkcell mobil hattımı Kars Arpaçay Gülyüzü köyünde 6 Ekim sabahından beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Dışarıda çok ya...vaş ve zor da olsa internete bağlanabiliyorum, evin içinde ise internet tamamen yok ve telefon görüşmelerinde de ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem
Turkcell hattımda Adana Pozantı Kamışlı Köyü bölgesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden şebeke kesinti...si yaşamaya başladım. Yaklaşık 1–2 saattir telefonum tamamen çekmiyor, arama yapamıyor ve hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Antalya Aksu Pınarlı Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda ha...ttımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Elektrik kesildiği zaman ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de telefonla arama yapıp konuşmak mümkün oluyor. Bu durum süreklilik kazandığı
Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce yeni hat başvurusu yaptım. İşlemi yaparken özellikle en uygun paketi ...seçmeye çalıştım ve aylık toplam ücretin 450 TL civarında olacağını gördüğüm için kabul ettim. Ancak bana hiçbir aşamada 12 ay boyunca ayrıca “yeni hat ücreti” adı altında ek bir b
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak uzun süredir birçok bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ataşehir,... Yalova, Çınarcık ve Armutlu bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, karşı tarafın sesi sürekli silik geliyor, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum ve zaman zaman telefon
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evim yüksek giriş katta, merkezi bir kon...umda, Bayrampaşa Cevat Paşa Mahallesi’nde, yan tarafında okul olan bir bölgede bulunuyor ve duvarlarım da çok kalın olmamasına rağmen ne internetim düzgün çekiyor ne de aramalarda
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun bölgesinde ciddi çekmeme ve sık sık hat kesilmesi sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etki
Turkcell hattının Tokat ili Sulusaray ilçesi Bayazıt köyündeki çekim ve internet performansıyla ilgili uzun süredir cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 5 Eylül’den bu yana köy genelinde gün içinde tekrarlayan şebeke kesintileri oluyor, bazı günler saatlerce telefonla görüşme yapılamıyor, mobil intern
Turkcell hattımda kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Turkcell uygulaması üzerinden bana yıllık abonel...ik kampanyası kapsamında 60 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren Dolu Pro 60 GB paketini aylık 700 TL olarak gösteren bir teklif sunuldu. Teklifi bu fiyat ü
Turkcell’e ait iki ayrı hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olmasına rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturalar Ağusto...s ayının 1’i ve 2’sinde ödenmiş olmasına rağmen sistemde ödenmemiş gibi gösterilmiştir. Bu nedenle hatlardan biri kesintiye uğramış, her iki hat için de tekrar ödeme yapılmak zorun
"Teşekkürler"
Turkcell hattım 0532********14 için 30.08.2026 günü saat 18:30 civarında Tu...rkcell Online İşlemler üzerinden esim başvurusunda bulundum. Başvuru sonras
11 Ağustos tarihinde annemin hattını kontörlü hattan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradık. Operatör değiş...ikliği yapmak istediğimizi belirttik, bilgileri aldılar ve Jet Kurye üzerinden işlem yapılacağını söyleyip bize randevu verdiler. Jet Kurye uygulamasından randevu almamız gerektiği
Turkcell hattımda Şırnak Beytüşşebap mezra bölgesinde bugün saat 14.00’ten beri hiç şebeke yok. Birkaç gün önce de aynı ...sorunu yaşamıştım ve tekrar etmesi artık günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bölgede şebekenin tamamen kesilmesi nedeniyle arama yapamıyor, internet ve mesajlaşma hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
