Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Paket Fiyatındaki Fahiş Artış Beni Hayal Kırıklığına Soktu

ID:36017190

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Paket Fiyatındaki Fahiş Artış Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Kemal

Turkcell

17 Mayıs 19:28

121

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimin bitimine üç gün kala mobil uygulamaya girip paket yenilemek istediğimde, paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını gördüm. Daha önce aynı pakete yaklaşık 307 TL ödüyordum, şu anda uygulamada aynı paket 400 TL olarak görünüyor ve bu artışı fahiş buluyorum.

Turkcell müşteri hizmetleri beni aradı ancak telefonda da mobil uygulamadaki paketlerin aynısını söylediler, ek bir indirim ya da makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek zamlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den beklentim, mevcut paketim için eski ücretime yakın, makul bir teklif sunulması ve sadık müşterilerini bu kadar kısa sürede bu denli yüksek zamlarla mağdur etmemesidir.

Turkcell

17 Mayıs 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kemal

17 Mayıs 19:30

Teşekkürler

Turkcell

18 Mayıs 12:49

Değerli Müşterimiz, 18.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kemal

18 Mayıs 13:17

Hiçbir çözüm sunulmadı. Fahiş fiyata devam edildi.

Kemal

19 Mayıs 23:27

Memnun olmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı

Arif

Turkcell

08 Nisan 18:15

171

Turkcell faturalı hattım için Mart ayında Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifine baktığımda, aynı paket için aylık yaklaşık 500 TL civarında bir bedel görünüyordu. Aynı paketi şu an yenilemek istediğimde ise uygulamada aylık 550 TL gibi çok daha yüksek ve bana göre fahiş bir yenile...

turkcell-taahhut-yenilemesinde-fahis-fiyat-artisi-2.jpg

turkcell-taahhut-yenilemesinde-fahis-fiyat-artisi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Aşırı Fiyat Teklifi Ve Makul Yenileme Talebi

Ahmet

Turkcell

15 Mayıs 09:58

105

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum. Şu ana kadar 1050 TL civarında ödediğim bir paketim vardı ve taahhüt sürem bitmek üzereyken 2 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, mevcut paketime emsal olduğunu söyledikleri yeni paketi 2400 TL gibi çok yüksek bir ücretle ...

Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Zam Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu

Asiye

Turkcell

16 Aralık 2025 13:03

554

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Süper Paket”e geçiş yapmak isterken ciddi bir fiyat artışı ile karşılaştım. İki gün önce aynı paketin ücreti 800 TL iken, bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Tarifemin bitmesi...

turkcellden-bilgilendirme-yapilmadan-yapilan-zam-musteri-magduriyetine-neden-oldu-2.jpg

turkcellden-bilgilendirme-yapilmadan-yapilan-zam-musteri-magduriyetine-neden-oldu-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Fiyat Artışı 650 TL Teklifine Rağmen 700 TL'ye Çıktı

İbrahim

Turkcell

07 Mayıs 12:47

112

Turkcell faturalı hattım için bir yıllık taahhüdüm bitmesine 13 gün kala tarifemle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Normalde aylık 450 TL ödediğim tarifem için kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 650 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu şekilde devam edip etmeyeceğim soruld...

Paket Ücretimin Aniden İkiye Katlanması Ve Yeniden Gözden Geçirilmesi Talebi

Nurşahın

Turkcell

21 Mart 20:17

Uzun süredir Turkcell hattımı konuşma ve internet paketi ile birlikte kullanıyorum. Geçen sene aylık 350 TL olarak aldığım paket için yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak aynı pakete 700 TL ödemem gerektiği, bu fiyattan devam ettirebilecekleri söylendi. Yani paket ücretim bir anda iki ...