Turkcell Paket Fiyatındaki Fahiş Artış Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimin bitimine üç gün kala mobil uygulamaya girip paket yenilemek istediğimde, paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını gördüm. Daha önce aynı pakete yaklaşık 307 TL ödüyordum, şu anda uygulamada aynı paket 400 TL olarak görünüyor ve bu artışı fahiş buluyorum.

Turkcell müşteri hizmetleri beni aradı ancak telefonda da mobil uygulamadaki paketlerin aynısını söylediler, ek bir indirim ya da makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek zamlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den beklentim, mevcut paketim için eski ücretime yakın, makul bir teklif sunulması ve sadık müşterilerini bu kadar kısa sürede bu denli yüksek zamlarla mağdur etmemesidir.