Turkcell'in Aşırı Fiyat Teklifi Ve Makul Yenileme Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum. Şu ana kadar 1050 TL civarında ödediğim bir paketim vardı ve taahhüt sürem bitmek üzereyken 2 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, mevcut paketime emsal olduğunu söyledikleri yeni paketi 2400 TL gibi çok yüksek bir ücretle teklif ettiler. Bugün tekrar arandım ve yine benzer bir fiyat sundular.

Kısa sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Mevcut paketime yakın, mantıklı bir ücretle devam etmek istiyorum; aksi halde bu tutarlar yüzünden hattımı kullanmakta zorlanacağım.

Turkcell’in uzun süredir müşterisi olarak, makul bir fiyatlandırma yapılarak mevcut paketime yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.