Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Paket Ücretimin Aniden İkiye Katlanması Ve Yeniden Gözden Geçirilmesi Talebi

ID:35515662

Paket Ücretimin Aniden İkiye Katlanması Ve Yeniden Gözden Geçirilmesi Talebi

Nurşahın

21 Mart 20:17

Uzun süredir Turkcell hattımı konuşma ve internet paketi ile birlikte kullanıyorum. Geçen sene aylık 350 TL olarak aldığım paket için yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak aynı pakete 700 TL ödemem gerektiği, bu fiyattan devam ettirebilecekleri söylendi. Yani paket ücretim bir anda iki katına çıkarılmış oldu.

Bu artışı ne makul ne de adil buluyorum. Herhangi bir ek hizmet almadan, aynı paket için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. N***** E**** adına kayıtlı hattım için bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir fiyatla devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell’in uzun yıllardır müşterisi olarak, beni başka operatör arayışına zorlamayacak, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, makul bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.

Turkcell

24 Mart 10:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Mart 10:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Mart 11:26

Değerli Müşterimiz, Sizi 24.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Paket Fiyatlarının Aniden Artması Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Emir

Turkcell

21 Ekim 2025 13:50

283

"Teşekkürler"

Turkcell Fatura Artışı Ve Uygun Paket Talepleri

Melek

Turkcell

23 Kasım 2025 11:07

256

Turkcell bireysel faturalı hattım için Kasım ayı faturam 700 TL olarak gelmiştir. Aynı içerikteki paketi daha önce yaklaşık 200 TL civarında kullanırken, şu anda aynı paketin bana 700 TL’den sunulduğunu görüyorum ve bu durum bana göre kabul edilemeyecek ölçüde bir fiyat artışıdır. Uzun süredir hatt...

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ücret Düzeltme İsteği

Huseyin

Turkcell

30 Ocak 21:46

244

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Son gelen faturamda tutar 450 TL civarından 650 TL seviyesine çıkarıldı. Bu artışın gerekçesini kabul edilebilir bulmuyorum, diğer operatörlere göre de oldukça fahiş bir fiyatla karşı karşıya kaldığımı düşünüy...

Şirvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aynı Pakette Fiyat Farkı ve Sürekli Zam Şikayeti

Şirvan

Turkcell

21 Ocak 11:05

290

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol...

Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hat İçin Üç Kat Ücret Farkı Ve İade Talebi

Sonay

Turkcell

21 Ocak 10:58

202

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hat kullanıyorum. Her iki hatta da aynı dakika ve internet içeriğine sahip bir hizmet almama rağmen bir hat için aylık yaklaşık 800 TL, diğer hat için ise 300 TL ödüyorum. Yani aynı hizmet için bir hatta diğerinin neredeyse 3 katı ücret yansıtılıyor. Hatlarımdan...