Turkcell Nilüfer İhsaniye Mahallesinde Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sıkıntım yokken yaklaşık son 1 aydır işyerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve aramalarda da bana ulaşılamıyor.

Bulunduğum konumda mobil veri hiç çekmiyor, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. WhatsApp, Instagram gibi uygulamaları kullanamıyor, arama motorlarında basit bir işlem bile yapamıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu yaşadığımı bildirdiğim bölgenin incelendiği, talebimin önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığı yönünde SMS ile bilgi verildi. Ancak bu süreçte sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

İş yerimin bulunduğu bölgede kapsama sorununun en kısa sürede giderilmesini, mobil veri ve arama kalitesinin önceki seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım bir bölgede bu kadar uzun süren çekim problemi yaşamamak, ödediğim ücretin karşılığını almak ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.