to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücreti Vergisi Aylık Taksit Olarak Yanlış Faturada Görüldü
Yaklaşık 1–1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturalıdan faturasız geçirdim. 10.01.2026 tarihli son faturamda “telsiz kullanım ücreti aylık taksit” adı altında 2026 yılının toplam telsiz kullanım ücreti vergisi olarak 385 TL yansıtıldığını gördüm.
Turkcell’e özellikle numaramı Turkcell’den taşıyacağımı söylememe rağmen, yıllık alınması gereken bir verginin daha yılın başında ilk ay faturama “aylık taksit” ifadesiyle toplu olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir iptal veya düzeltme yapılamayacağı tarafıma iletildi.
2026 yılına ait telsiz kullanım ücreti adı altında alınan 385 TL tutarının iptal edilmesini ve ilgili faturanın yeniden düzenlenerek tarafıma yansıtılan fazla tutarın düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
