Bimcell Sil Süpür Kampanyası Görünmüyor Ve Uygulama Sürekli Hatalı

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası hattımda hiç görünmüyor. Uygulamada kampanya ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, uygulama genel olarak da sağlıklı çalışmıyor.

Bu problemle ilgili defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Her defasında ya “mail ulaşmadı” deniliyor ya da sadece “uygulamayı silip tekrar yükleyin” şeklinde geçiştiren, sorunu çözmeyen önerilerde bulunuyorlar. Mail gönderdiğimizde de yine aynı şekilde “daha ulaşmamış, 2 saat geçmiş hala gelmedi” gibi tatmin edici olmayan cevaplar alıyoruz ve sorun aynen devam ediyor.

Ben Bimcell’den hem Sil Süpür kampanyasının hattımda tekrar aktif edilmesini hem de uygulamadaki ve mail tarafındaki bu teknik problemlerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı basit yönlendirmeler yapılıp sorunun çözülmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın düzgün çalışır hale getirilmesini istiyorum.