Dikiş Altındaki Yırtığın Ayıplı Olarak Değerlendirilmesini İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce In Street Oliwium mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre önce ayakkabının deri kısmında, özellikle dikiş altından başlayan belirgin bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir yırtığın tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.

Ayakkabıyı toplamda 2 kez incelemeye verdim ve her seferinde “kullanıcı kaynaklı” denilip olumsuz dönüş yapıldı. Dikişin altından yırtılan bir ürünün kullanım hatası sayılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.