İnterneti Kullanmadığım Halde 6.874 TL Cayma Bedeli Ve Ücretsiz Fesih Talebi

09.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps ev interneti için online başvuru yaptım ve internet üzerinden sözleşmeyi onayladım. Daha sonra vazgeçip iptal etmek istediğimde benden 6.874 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal etmek istersem bu tutarı ödeyeceğimi, bunu onaylayıp onaylamadığımı sordular. Ben bu cayma bedelini kesinlikle onaylamadığımı, cihazın eve gelmesini istediğimi, bu nedenle de bilerek ekipleri beklediğimi belirttim. Görüşmelere ilişkin elimde ses kaydı da bulunmaktadır.

Digiturk’ün, başvurum sonrası henüz hizmetten fiilen faydalanmamış olmama rağmen 6.874 TL cayma bedeli talebinden vazgeçmesini ve sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.