to read complaints and reviews, or file yours.Otel Değişimi Onayı Verildi, Ancak Uygulanmadı Ve Tatilbudur Pendik Şubesi İletişimsiz
Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon kapsamında şu an Alanya’daki Zenza Garden Holiday otelde konaklıyorum. Otelle ilgili ciddi sorunlar yaşadığım için Tatilbudur çağrı merkeziyle görüştüm ve dün sabah saat 10.00 civarında otel değişimi için onay verildiği söylendi. Aldığım firmadan arandım, onayın çıktığı ve yeni otele bakıldığı ifade edildi.
Ancak o andan sonra ne Tatilbudur Pendik şubeden ne de ilgili birimlerden hiçbir dönüş alamadım. Telefonlarım açılmıyor, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Üç gündür mağdur bir şekilde, memnun olmadığım bu otelde mecburen konaklamaya devam ediyorum.
Tatilbudur gibi bir firmaya ve özellikle Tatilbudur Pendik şubesine bu ilgisizlik ve iletişimsizlik hiç yakışmıyor. Otel değişimi onayı verilmiş olmasına rağmen uygulanmaması sebebiyle hem zaman hem de Konfor açısından mağdur oldum. En kısa sürede otel değişiminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tatilbudur’dan tatil satın aldığım için gerçekten çok pişman olduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Odalar pıs yemek hanede araç gereçler pıs wıfe bile paralar daha ne diyelim. Havuzun yanımda sinek bar yok olan yerde sadece içecek var yiyecek deniz kenarında oradan da yiyecek getirilmiyor havuzun tasları kırılmış ayaklarımızı kesti odarda temızlık yapılmıyor
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuza ilişkin gerekli incelemeler tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup herhangi bir işlem yapılmasını Kabul etmediğiniz durumda işlem yapılamamıştır. Tarafınıza ilgili birimler tarafından bilgilendirme iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
