to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan Limitin Bilgi Verilmeden Düşürülmesi
Turkcell faturama yansıt limitim ilk ay 250 TL olarak güncellendi, sonraki ay 400 TL’ye yükseltildi. Ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bir anda 25 TL’ye düşürüldü. Turkcell’in faturana yansıt limitini bu şekilde keyfi olarak düşürmesini açıkçası hiç kurumsal ve elit bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Konu hakkında görüştüğümde, tarafıma sadece hattın kullanım düzeyiyle ilgili olduğu söylendi. Ancak ben faturalarımı hiçbir şekilde geciktirmeden, son ödeme tarihi gelmeden düzenli olarak öderim. Buna rağmen limitimin bu kadar sert şekilde düşürülmesi hem mantıklı bir açıklamaya dayanmıyor hem de müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.
Turkcell’den, 5333****13 numaralı hattıma tanımlı faturama yansıt limitimin tekrar önceki seviyelere yükseltilmesini ve bu limit değişikliğinin gerekçesinin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Verdiğiniz bilgi hiç iç açıcı değildi kesinlikle yardımcı olamadılar
