to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturama yansıt limitim ilk ay 250 TL olarak güncellendi, sonraki ay 400 TL’ye yükseltildi. Ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bir anda 25 TL’ye düşürüldü. Turkcell’in faturana yansıt limitini bu şekilde keyfi olarak düşürmesini açıkçası hiç kurumsal ve elit bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Konu hakkında görüştüğümde, tarafıma sadece hattın kullanım düzeyiyle ilgili olduğu söylendi. Ancak ben faturalarımı hiçbir şekilde geciktirmeden, son ödeme tarihi gelmeden düzenli olarak öderim. Buna rağmen limitimin bu kadar sert şekilde düşürülmesi hem mantıklı bir açıklamaya dayanmıyor hem de müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.
Turkcell’den, 5333****13 numaralı hattıma tanımlı faturama yansıt limitimin tekrar önceki seviyelere yükseltilmesini ve bu limit değişikliğinin gerekçesinin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini daha önce iptal etmek için defalarca talepte bulunmama rağmen, bu özellik bir türlü tamamen kapatılmadı ve haksız şekilde faturama yansıtma devam etti. Özellikle 31.12.2025 tarihi itibarıyla bu durum sürmekte ve mağdur ediliyorum. Bugü...
Turkcell faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasını maddi imkânsızlık nedeniyle ödeyemedim. 07.01.2026 tarihinden itibaren de hattımın gelen ve giden aramalara tamamen kapatıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle hattın bu şekilde tamamen kapatılması beni çok zor durumda bıra...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her ayın 25’i fatura son ödeme günümdü ve bugüne kadar faturam asla gecikmedi, ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Yüksek faturalar sebebiyle hattımı 16 Aralık tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve şu an aktif hattım Türk Telekom’da. An...
Turkcell faturalı hattımda kredi limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.000₺'den 4.000₺'ye düşürüldü. Bu durum çok yeni gerçekleşti ve müşteri hizmet...
Turkcell Paycell hazır limitim her ay farklılık gösteriyor. Bu ay kullanayım diye baktığımda 2500 den 1250 ye düştüğünü fark ettim. Her ay faturalarımı düzenli ödüyorum. Neden hazır limiti sürekli düşürüyorsunuz. Turkcell ® in böyle yapmasından dolayı mağduriyetin yaşıyoruz. Turkcell hazır limitimin...
Yorumlar