to read complaints and reviews, or file yours."İnsanları farklı yönlere farklı durumlara düşmemesi adına farkındalık için bildirim yapıp geri dönüş yapıp tedbir aldığınız için teşekkürler"
Turkcell hattıma 0539 ile başlayan ve rehberimde kayıtlı olmayan bazı numar...alardan iki gündür saat başı arama almaktayım. Bu numaralar beni sürekli ar
"Şikayetimle ilgilenilmesi ve sorunumun çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanmasından ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Özellikle çözüm ekibine, konuyla yakından ilgilenmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdikleri çaba nedeniyle ayrıca teşekkür ederim. İşlemimi gerçekleştiren Hilltown AVM Turkcell Şengüller ekibine de ilgileri, yardımları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. İlgilenen ve katkı sağlayan herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımın devir sürecinde yaşanan ciddi bir hata nedeniyle numaramı...n üçüncü bir kişiye tahsis edilmesi konusunda mağdur edildim. Bir şirket ad
3 Ekim 2026 tarihinde bedelli askerlik görevimi ifa etmek üzere Burdur 58. Komando Piyade Eğitim Alayına katıldığımda, k...atılış esnasında kışla içinde Askercell kullanmamız gerektiği ifade edilerek Turkcell hattı satın almamız istendi. Bunun üzerine birlik içinde, Burdur Merkez’de bulunan 58. Komando
28.09.2026 tarihinde Rize’deki Cihantek İletişim Turkcell bayisinden iki adet Turkcell Rahat Paket hattı satın aldım. Tü...rkiye’ye yurt dışından sadece bir aylık izne gelmiştim ve bu süre zarfında kullanmak üzere bu hatları aldım. SIM kart paketlerinin üzerinde numaram 538 ile başlıyormuş gibi yazıyor
Bugün saat 13.22’de, 2100 numaralı göndericiden Turkcell adına bir SMS aldım. Mesajda, 0539********37 numaralı hatta ait... fatura borcum olduğu, ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip sürecine geçilebileceği ve gecikme faizi ile ek masraflar uygulanabileceği belirtilmektedir. Bu SMS benim kendi telefo
"Hızlı dönüş sağlayarak şikayetimle ilgili destek sağlandı teşekkür ederim"
**Turkcell Numaram Başka Bir Kişiye Fatura Bilgilerimle Birlikte Gönderiliy...or – KVKK İhlali** Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak s
Turkcell hattıma ait 0532 *** ** ** numaram, son 3–4 gündür 0532********00 ...numaralı hattan günde 2–3 kez aranıyor. Aramayı açtığımda karşı taraftan hi
Turkcell’den almış olduğum hattı, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan faturalı hat kapsamından çıkarmışlar ve cayma ...bedeli adı altında 1400 TL tutarında fatura yansıtmışlar. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, 10 Ağustos’ta bu durumu öğrendim. Durumu an
Malatya AVM Turkcell bayisinde vefat eden yakınımıza ait olan faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Vefa...t eden kişiye ait bu hattın, başka birisinin üzerine alındığı ve buna rağmen bizden hat ücreti talep edildiğini öğrendik. Son gelen SMS’te 5367****48 numaralı hat için 10.09.2026 t
Turkcell Superbox hattımı 02.06.2026 tarihinde kapattım ve cihazı içindeki hatla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Bu...na rağmen 2026 Temmuz ayında bu hat üzerinden gerçekleşen bir hile olayıyla adım ilişkilendirilmiş ve hiçbir alakam olmayan bir konu nedeniyle şüpheli olarak ifadeye çağrıldım. 24
TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üze...rinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında ku
"532 numaradan Müşteri Temsilcisi Aykut Bey son derece ilgili ve bilgili bir biçimde konu hakkında destek olarak sorunu çözdü, kendisine teşekkürü borç bilirim."
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı
17 Ağustos’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı yeni bir hat ve sim kart başvurusu yaptım. Bugün ayın sonun...a gelmemize rağmen başvurum hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mevcut operatörümdeki tarifem bugün itibarıyla sona eriyor ve numaramı kapatıp Turk
Turkcell üzerinden yaklaşık iki yıl önce, Covid sürecinde adıma bir Superbo...x hattı aldım ve sürecin bitmesiyle birlikte hattın iptalini yaptırdım. Şu
Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Türk Telekom’a ait olmasına rağmen son iki haftadır Turkcell’den “hızlı giriş şi...fresi” içerikli SMS’ler almaya başladım. İlk mesaj yaklaşık iki hafta önce geldi, bugün de tekrar aynı içerikte bir SMS ulaştı. Mesajda, gönderilen kod ile Turkcell uygulamasına gi
02.08.2026 tarihinde yaklaşık iki saat önce Muğla Dalaman Atatürk Caddesi’nde bulunan, şube kodu 0125100061 olan Turkcel...l şubesine Rahat Faturalı hattımı iptal ettirmek için gittim. Şubeye girdiğimde “Kolay gelsin” dememe rağmen çalışanların suratı asıktı ve nazik bir şekilde cevap verme nezaketini
Vodafone hattıma ait numara için bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafınd...an iki kez numara taşıma talebi oluşturuldu. İlki 27 Temmuz 2026 tarihinde
20.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:20 civarında Turkcell hattımdan bir arama aldım. Arayan kişi adımı ve soyadımı bil...iyordu ve hangi internet altyapısını kullandığımı da söyleyerek “altyapınız bu mu? ” diye sordu. Ben de sorusunu teyit ettiğim anda hiçbir açıklama yapmadan aniden telefonu kapattı
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hattımı sorunsuz ve düzenli bir şekilde kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı... geciktirmedim. Buna rağmen dün gece saat 01.00 sularında hattım hiçbir ek uyarı mesajı almadan aniden kısıtlandı. Daha önce sadece son ödeme tarihiyle ilgili bir SMS gelmişti, son
Dün Turkcell mağazasından finansal krediyle iPhone 16 satın aldım. İşlem sırasında görevli personel, kimlik fotoğrafımı ...WhatsApp üzerinden bir gruba göndererek üçüncü kişilerle paylaştı ve tüm süreci WhatsApp üzerinden başka biriyle yürüttü. Bu süreçte benden ne ıslak imza ne de dijital imza alınmad
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada
Turkcell hattımdan kaynaklı bir borcum nedeniyle yıllar önce hakkımda icra takibi başlatıldı, ben ise bu borcu ve tüm ma...sraflarını en az 5 yıl önce tamamen ödedim. Bugün e-Devlet üzerinden icra dosyalarımı kontrol ettiğimde, dosyam “borçsuz” olarak görünmesine rağmen Merkezi Takip Sistemi üzerinde h
10 yaşındaki oğlumun üzerine hat almak için Turkcell’e gittiğimde, oğlumun üzerine daha önce iznimiz ve bilgimiz olmadan... GNC hattı tanımlandığını öğrendim. Velayeti bende olan çocuğum için, babası bile diğer operatörlerde işlem yaptıramazken, Turkcell’in benim hiçbir imzam ve onayım olmadan oğlumun
18 Mayıs tarihinde yurt dışı kayıtlı telefonum için Turkcell bayisinden e-sim aldım ve geçiş yaptım. Telefonuma e-sim ba...şarıyla kuruldu, ayarlarda hat aktif olarak görünüyor ancak tam 1 aydır ekranda "Servis Yok" hatası alıyorum. Ücretini ödediğim hattımı kullanamıyorum ve haftalardır internetsiz, ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
