Turkcell kimin

Turkcell hattımda mobil imza kullanmak istediğimde mevcut hattımın mobil imzaya uyumlu olmadığı söylendi ve bana yeni bir hat satıldı. Bu yeni hat için yaklaşık 180 TL ödeme yaptım. Satış sırasında İstanbul için en geç 48 saat içinde teslim edileceği ve ardından yine 48 saat içinde aktif edileceği b...

07 Ocak 2026 tarihinde saat 03.00 civarında, 13 yaşındaki kızımın Turkcell hattına çok kısa süre içinde arka arkaya 12 adet “İHA kayıt onay kodu” içerikli SMS geldi. Gece 3’te gelen bu kadar fazla onay kodu mesajı hem tedirgin edici hem de rahatsız ediciydi. Mesajlarda yalnızca “İHA kayıt onay kodu”...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattımda ciddi arama sorunları yaşıyorum. Telefonum 5g’yi bile destekleyen bir cihaz olmasına rağmen, arama esnasında hat otomatik olarak 3G’ye düşüyor. Bu nedenle biriyle konuşurken başka birisi beni aynı anda arayamıyor, 3G’ye düştüğü için hat otomatik olarak düşüyor. Ayr...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:28’de 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini “Turkcell / tüm kale” şeklinde tanıtarak Turkcell adına aradığını söyledi ve hattımın yeni olduğunu, hattan ne kadar memnun olduğumu, hattı kimin tavsiye ettiğini sordu. Görüşme sırasında benden ...

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu, bu tarihe kadar geçişin tamamlanacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Turkcell’in ...

26.12.2025 tarihinde, 118**92 T.C. kimlik numarası adına 905511**4*0* numaralı hat için 25.12.2025 tarihinde “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair, içinde “rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” ifadesi bulunan bir yasal uyarı SMS’i aldım. Ben böyle bir başvuru ya da ab...

16 Aralık tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden kontrol ettiğimde hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen 20 Aral...

Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık 3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bi...

Okuldan ücretsiz olarak verilen tabletin içinde takılı olan Turkcell hattımız, yanlış PIN girilmesi sebebiyle bloke oldu ve şu an PUK numarasına ihtiyacımız var. Hat numarasını bilmiyoruz, sadece hatta ait SIM kartın üzerinde bazı rakamlar yazıyor ve hattın alımının üzerinden uzun zaman geçtiği için...

Turkcell hattıma 4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 01.35 civarında WhatsApp üzerinden tanımadığım bir numaradan (+90 542 408 ** ** *) mesaj geldi. Önce “İyi geceler, uyanırsan bana yaz” şeklinde bir mesaj yazıldı. Ben de kimin olduğunu sorduğumda önce cevap verilmedi, ardından kendisini “Erkan” olara...

Yaklaşık 4–5 yıl önce kullandığım Turkcell hattımı kapattım ve o tarihten sonra bu numarayı hiç kullanmadım. Buna rağmen Turkcell hattımı başkasına yeniden tahsis etmiş ve bu hattı alan kişi numara üzerinden suç işlemiş. Şikayetçi kişi başvuruda bulununca, dosyada hâlâ benim adım ve soyadım göründüğ...

Turkcell hattımı yaklaşık iki ay önce Maltepe Park AVM Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bu süreçte işlemi yapan personelin işini düzgün yapmaması nedeniyle bugünlerde kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek bayiye çağrılıyorum. Madem kimlik bilgilerim...

Geçen yıl reşit olduktan sonra internet üzerinden bir hat başvurusu yaptım. Ancak bu hat kurumsal olarak açılmış ve hiçbir zaman aktif olmadı, kullanmadım. Hattın açılmaması üzerine Turkcell şubesine gidip şahsi hattımı elden aldım ve onu kullanmaya başladım. Kurumsal olan ve bana ait olmayan bu hat...

24.09.2025 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden iki adet telefon satın alınmış. Bu işlemin kimin tarafından yapıldığını bilmiyorum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmad...

14 Mayıs 2025 tarihinde 6269 ile biten faturalı hattımızın iptali için Zeytinburnu 58. Bulvar ana Turkcell bayisine başvurduk. Ancak hat iptal işleminin iptal edildiği ve sistemde bu işlemi kimin yaptığı bilgisinin görüntülenemediği söylendi. Bu süreçte hattı hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkmaya...

Daha önce Vodafone hattı bulunan annem Turkcell in kampanyasından (200 TL bedelli olan) kampanyasına geçiş için Mersin Mezitli ilçesinde gmk Üzerinde bulunan dölek pazarlamaya gitmiştir. Geçiş işlemi esnasında fatura durma özelliğini de eklenmesini istemiş. Bahsi geçen bayiden işleminiz tamam diyere...

Farklı bir operatöre ait olan hattımı Turkcell Online İşlemler'den taşımak istedim. İşlem gerçekleşti. Başvurudan bir gün sonra hat teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı., kimin teslim aldığına dair net bir bilgi yok. İletişimde öncü olduklarını belirten Turkcell firması, basit bir kar...

Farklı bir operatöre ait olan hattımı Turkcell Online İşlemler'den taşımak istedim. İşlem gerçekleşti. Başvurudan dört gün sonra hat teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kimin teslim aldığına dair net bir bilgi verilmiyor. İletişimde öncü olduklar...

Hattımı Turkcell e taşıdım. Zor bir şey olmamasına rağmen kendim uygulamadan ayarladım olmadı. İki ayrı operatöre anlattım olmadı. Arandığımda ulaşılamıyor. Olmak istiyorum ve bana bununla ilgili mesaj gelsin istiyorum. Diğer operatörlerde çok kolay bir işlem. Hattımı gelen aramaya kapatıyorum. İki ...

2024 mart ayında Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox tarifesinin o zamanki fiyatı 500 lira idi. Bu yılın mart ayına geldiğimizde tarifenin ücreti yüzde 180 artarak 1400 liraya yükseldi. Bu artış vicdana ve akla sığar mı? Kimin maaşına bu kadar zam geldi de bu artışı reva gördüler bize. Tarife...

Turkcell Superbox sözleşmem bittiğinde beni aramadan 1200 TL fatura kesiyorsunuz. Kimin onayını aldınız? Turkcell pişmanlıktır. Benim bu mağduriyetimi giderin. Ben yüzde 94 engelliyim, Turkcell böyle yaptığınız için 4 tane Turkcell hattımı taşıyacağım.