Turkcell ulaşamıyorum

TV+ üzerinden hbo Max içeriklerini izlemek için yaklaşık bir hafta önce cep telefonu numaramla yeni bir üyelik oluşturdu...m. “Tuzlu Kahve” dizisini izlemek istiyorum ancak hem bilgisayarda hem de mobil cihazda TV+ uygulamasına girdiğimde sadece güncel bölümler görünüyor, dizinin geçmiş bölümlerine hiç...

Merhabalar. Bu şikayetimin doğrudan Turkcell şirketine iletilmesini istiyorum. 2012 yılında kullanmış olduğum, şu an kap...alı ve kullanımda olmayan 0533********40 numaralı hattan dolayı Turkcell’e ait fatura borcum icralık olmuş ve bu borç Reel Alacak Varlık Şirketi’ne devredilmişti. Bu borçla ilgili ...

Turkcell faturasız Rahat Efsane Maksi 30 GB paketini kullanıyorum ve yurt dışında olduğum için fatura çıkmaması adına bu... paketi iptal etmek istiyorum. Ekim ayından beri Turkcell uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen işlemimi bir türlü almıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayamad...

Turkcell üzerinden bir tablet/elektronik cihaz satın aldım ve günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş s...ırasında tarafıma teslimat için tarih seçme imkanı sunuldu, ancak seçtiğim hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi. Her seferinde bir tarih seçiyorum, günün sonunda “tedarik sorunu”...

Turkcell hattımı Bolu merkezde kullandığım halde 09.10.2026 tarihinden beri ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyo...rum ne de mobil internetimden faydalanabiliyorum. Çekim gücü çoğu zaman iki çizgide kalıyor, telefonla konuşmaya çalıştığımda karşı taraftaki kişiler sesimin gelmediğini veya çok k...

Turkcell hattıma tanımlı lifebox üyeliğimi iptal ettirmek için günlerdir 532 müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir tür...lü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür ciddi şekilde arama yapıyorum, hatta uzun süre bekletiliyor ve ilgili birime aktarılamadan görüşme sonlanıyor. Yarın lifebox üyeliğimin y...

15.10.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattım tamamen kesildi. Ne arama yapabiliyorum, ne aranab...iliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz çalışırken yalnızca Turkcell hattımın bu şekilde çökmesi kabul edilemez. ...

E-Devlet üzerinden risk raporumu incelediğimde, 2011 yılına ait Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. kaynaklı 7,00 TL tutar...ında, 91 gün gecikmiş olarak görünen bir fatura borcu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gün önce bu borcu görünce, Ziraat Bankası borç ödeme ekranından 5324****79 numaralı hattımı gi...

Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB internet tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturama tyg adı altında 1300 TL civarında e...k bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Kırgızistan’da yaşıyorum ve yurt dışına çıktığımdan beri Turkcell hattımı kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarın neden eklendiği konusunda h...

Turkcell’in “Turkcell’le bağlan hayata” söylemine rağmen resmen hayattan kopmuş durumdayım. İhtiyaç anında kullanabilece...ğim bir hatta sahip değilim, kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen hattım çekmiyor ve bu sorun 5 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki aydı...

Turkcell hattım 5330****88 numarasıyla üzerime kayıtlıdır ve yurt dışına çıkmadan önce hattımı yalnızca gelen aramalara ...açık olacak şekilde ayarladım. 29 Eylül’den beri yurt dışındayım ve telefonumda iki hat bulunduğu için aktif kullanımımı diğer hat üzerinden yapıyorum. Turkcell hattımla yurt dışın...

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 9 günden uzun bir süre önce aldım; ancak hattımı kullandığım halde ne kalan kullanı...m hakkımı görebiliyorum ne de faturamı hiçbir yerde görüntüleyebiliyorum. Turkcell uygulamasında görünmesi gerektiği söylendi, fakat uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum...

Turkcell One Elit paketi kapsamında Amazon Prime Video üyeliği aldım. Hat sahibi olarak bu paketi Turkcell Online üzerin...den satın aldım ve Prime Video üyeliğim Turkcell tarafından aktifleştirildi. Turkcell uygulamasındaki “Üyelik Yönetimi” ekranında Prime Video üyeliğim aktif olarak görünüyor. Anca...

Turkcell hattıma ait geçmiş bir borcumun Turkcell hukuk birimine devredildiğini öğrendim. Aylardır bu borcumu ödemek ist...iyorum ancak ödeme yapabileceğim herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden borcun hukukta olduğu bilgisi veriliyor fakat ilgili birime bağlanamıyo...

Turkcell’de geçmişte kullandığım faturalı hattımı tekrar üzerine almak için 05.04.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Baş...vuru sırasında bu hat üzerinde borç göründüğü, bu nedenle hattı üzerime alamayacağım söylendi. Ancak bu borcu yine 05.04.2024 tarihinde 3.250,99 TL olarak ödedim ve ödediğime dair ...

Turkcell’den almış olduğum hattımı kısıtlı Askercell hattına geçiş için sad...ece 1 mesajla işlem yapılabiliyor, ancak bu hattan normal hatta geri dönüş ...

Turkcell hattım 05 Ekim Pazartesi günü saat 02:05 itibarıyla, fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı ...olduğu numara 0538*** **16’dır. Güncel fatura borcum yaklaşık 5.275 TL olup son ödeme tarihi 05.10.2026 olmasına rağmen hattım, son ödeme tarihi gelmeden kısıtlanmıştır. Şu anda h...

Turkcell faturalı hattım için iki gündür 532 müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez 532 numaras...ını aradım ancak yapay zeka ile yönlendirilen SMS ve sesli sistem dışında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetler hakkında hiçbir destek ...

Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 20–25 gündür kapalı ve hattımı hiç kullanamıyorum. 1 Ekim’de saat 16:55’te Yapı Kredi ...üzerinden online olarak 1.060 TL ödeme yaptım, ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Eylül ayı faturasını ödediğimi Turkcell uygulamasındaki fatura ekranında...

Turkcell’e ait 5550****65 numaralı eski faturalı hattım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Yaklaşık 3 yıl önc...e bu dosyaya ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra dosyam kapatılmadı ve halen açık görünüyor. Bu dosya ile ilgili hem İstanbul’da hem de Erciş’te icra dosyası açıldığını öğrend...