Turkcell Faturalı Paketlergiremiyorum

Turkcell hattımın çağrı ayarları bölümüne girdiğimde, sesli aramalar kısmında bana ait olmayan bir numaraya çağrı yönlen...dirme tanımlı görünüyor. Beni arayan kişiler şu an bana ulaşabiliyor ve normal şekilde konuşabiliyoruz, ancak ayarlarda görünen bu yönlendirme nedeniyle hattımın güvenliği konusund...

Turkcell faturalı hattımda bugün itibarıyla mobil internet erişimi tamamen kesildi. İzmir Bornova merkezde, 12:30’dan bu... yana internet bağlantım yok ve 13:10 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Telefon çekiyor olmasına rağmen mobil veriyle hiçbir şekilde internete giremiyorum. Her gün aktif olarak ...

Turkcell faturalı hattım Kocaeli Şekerpınar’da iş yerimde sık sık çekmiyor. Özellikle iş yerindeyken hat bir anda gidiyo...r, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorun ara ara devam ettiği için hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hi...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.32’de Turkcell faturalı hattıma WhatsApp üzerinden, herhangi bir kurum adı belirtilmeyen... şüpheli bir mesaj ulaştı. Mesajda, '(Birincil) Abonelik başlatmak için tek kullanımlık şifrenizi aşağıdaki alana giriniz' ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir linke tıklamadım ve hi...

13 Eylül'de Saray Bosna'da bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadan önce Turkcell'den Avrupa gezgin 1 GB paketi satın ald...ım. Bu paketin içinde internet, dakika ve SMS hakları yer alıyordu. Dönüş günü internetimin bittiğine dair SMS aldım ve ardından “350 TL’ye Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi devr...

Turkcell'i uzun yıllardır kullanmaktayım ancak bu sene hem faturaların artık yüksek olma şikayeti hem de verim olarak ço...k düşüş görüyorum. Üstüne sürekli aşım paketleri saniyesinde paketime işleniyor. Haftalık 10gb sosyal paketi alıyorum (Instagram, Twitter, Youtube.com vs için) ona rağmen sadece In...

Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce kontrat sürem sona erdi ve kontrat yenile...me dönemine girdim. Ancak mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Kontratım bittiği için faturam iki katına çıktı ve tarifenin sona erdiğine d...

29 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eski kontratım 25 Ağustos’ta sona erdi ve sürekli SMS yoluyla kontrat yenilemem için yö...nlendirildim. SMS’te verilen bağlantıdan Online işlemlere girerek bana sunulan seçeneklere baktım. Uygun fiyatlı bir paket bulamadığım için, çaresizce Platinum Star 480 GB paketini...

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üze...rinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...

Turkcell faturalı hattımı aktive etmek için öğlenden beri yaklaşık 12 saattir uğraşıyorum. Sim kartı aktifleştirmek için... gelen SMS’teki sipariş numarasını defalarca doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “sipariş numarası yanlış” hatası veriyor. Bu işlemi evimde, Aydın’da telefonum üzerinden ge...

2009 yılından bu yana aynı operatörü kullanıyorum ama son dönemlerde hattını taşıyanlara ve yeni müşterilere sağladıklar...ı kampanya ve hakları, 16 yıllık müşterisine sağlamıyorlar. Eşim 1 yıllık Turkcell'li ve ben 16 yıllık Turkcell'liyim; bu denli paket farkı çok can sıkıcı ve kendini kötü hissettir...

Turkcell taahhüdüm 2 gün sonra bitmektedir. Dolayısıyla yenileme yapmam gerekli ancak Turkcell kendisini Türkiye'de ki t...ek operatör sandığından yenileme yapmak istediğimde gösterilen tarifeler sürekli değişmektedir. Kendi tarifemi göremediğim gibi her girdiğimde de tarife ve paket bilgileri sürekli ...

Hedef GB kampanyası çalışmıyor, ücretsiz oyun haklarımı kullanamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı ol...abilir misiniz? Her hafta ücretsiz bir iki oyun hakkım olurdu iki haftadır doğru günlerde girmeme rağmen haklarımı kullanamıyorum.

Singspace adında bir sitenin ne işe yaradığını bilmiyorum. Bu siteye hiç girmedim ama nasıl olduysa, hiçbir şekilde üye ...olmadığım halde 'üyelik bilgileriniz' şeklinde bir mesaj aldım. Ardından giriş kullanıcı adı ve şifre içeren bir mesaj daha geldi. Turkcell faturama 229₺ yansıtılmış. Bu ücret 2-3 ...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yurt dışından kaç kere aradım, ...dakikalarca bekletildim ve kapatmak zorunda kaldım. Kullanmadığım halde, sa...

Taahhüdümün bitmesine 50 gün vardı. Kontratı yenile diyerek sürekli uygulam...ada görüyordum. Ben de 'Ne kaybederim, iki ay var.' dedim, hazirandan sonra...

Turkcell hattım Paketiniz bitti uyarısı verdi ve tüm iletişimim kesildi ayr...ıca kullanım detaylarımı dahi hata oluştu diyerek göstermiyor. Arama yapmıy...

Turkcell'de faturalı paketimi yeni değiştirdim. Daha kullanmaya başlamadan ...hakkım kilitlendi. Ne arama yapabiliyorum, ne online'dan ulaşabiliyorum, ne...

Acil acil acil çözüm bekliyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Saçma sapan bir hata veriyor. ' Bu aramanız paket har...ici ücretli kullanım olduğu için akıllı paket özelliği kısıtlanmıştır. ' diye hata mesajı veriyor. 532 yi arayamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giremiyorum. Acil bu sorunun çöz...

Paketimde kalan dakika yı göremiyorum. Bitmesi mümkün değil ve arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyo...rum. Uygulama sürekli hata veriyor. Saçma sapan yazılar çıkıyor. İnternetten giriyorum kalan miktar görüntülenememektedir deniliyor. Bu nedir

Turkcell geçiş başvurusunda bulundum. Kurye bugün geleceğini söyledi. Ben de hastaneye gitmek zorunda olduğum için daha ...sonra gelmesini söyledim. Eve döndüğümde tekrar randevu oluşturmak için sisteme girdiğimde böyle bir seçenek göremedim. Tekrar randevu için haber bekliyoruz.

Turkcell internet paketim bitti, yeni bir yıllık paket aldım. Sonrasında bir mesaj geldi. Paket aşımı diye dedim, ben pa...ket aldım ama sonra ne göreyim, o aldığım paket benim pakete tanımlı olan paketin bitiminde devreye giriyormuş. Böyle saçmalık olamaz. Aradığımda ise müşteri hizmetleri, 'Sözleşmey...