Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri

Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri
Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri
Turkcell Kafalarına Göre Yönlendirme Ücreti Kesmeleri
profile
22 Ocak 2024 17:28
2.746

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değiştirmeden Turkcell'den hizmet aldığım 533... 9620 numaralı mobil telefon hattımdan 405 TL yönlendirme ücreti yansıtılmıştır. Ben herhangi bir yönlendirme yapmadığım halde, çağrı yönlendirme ayarlarında 'aramaları 085532*****27 numarasına yönlendirme yapılmış' gözükmektedir.

Bunu kesinlikle ben yapmadım, telefonumu asla bir numaraya yönlendirmedim. Yönlendirme iptalini denedim fakat böyle bir numara gözükmüyor. Bu numara kimindir? Bilgim dışında yönlendirme ayarlarıma nasıl eklendi bu numara? Neden bu numarayı yönlendirme ayarlarımda göremiyorum?

Haberlerde ve sosyal medyada, mobil telefonların sahiplerinin bilgisi dışında hile yoluyla başka numaralara yönlendirilerek kötü amaçla bankacılık işlemlerinde kullanıldığı ve insanların banka hesaplarının boşaltıldığı haberlerini okuyor, duyuyorum.

Turkcell'i buradan ihtar ediyorum: ben herhangi bir yönlendirme yapmadım, telefonumun yönlendirilmesini, çağrılarımın ve mesajlarımın kesinlikle başka bir telefona yönlendirilmesini istemiyorum.

Benimle görüşmeden ve onayım dışında yapılan işlemlerden ve bu işlemlerden doğacak zarardan Turkcell sorumludur. Faturamdan yönlendirme ücreti olarak kesilen 405 TL'lik ücret iade edilmezse, savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

22 Ocak 2024 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 2024 07:54
Evrim
Evrim
23 Ocak 2024 08:15

Kardeşim bana paket satmaya kalkma benim yonlendirmedigim numarayı kimin kaydettiği söyle aksi taktirdi şikayete gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Yönlendirme İptal Olmuyor

profile
14 Ocak 2024 16:37
5.029

Turkcell Bilgim Dışında Mobil Telefonumun Yönlendirme Ayarlarıma Girilen Numara

profile
Mustafa
12 Ekim 2023 17:59
4.310

Turkcell Telefon Numarası Yönlendirme

profile
03 Kasım 2023 22:50
7.159

Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış

profile
09 Kasım 2023 20:28
3.065
Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış
Turkcell Benim Bilgim Olmadan Yönlendirme Yapışmış

profile
27 Kasım 2023 23:53
5.092
Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.
Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.
Turkcell Faturam Haksız Yansıtma Yapılmış.
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri